在ISO9001认证阶段审核后,ISO9001认证机构会对**进行第二阶段审核,下面来介绍下二阶段审核一些知识:
一、第二阶段审核的目的
第二阶段审核的目的是评价受审核方ISO9001认证体系的实施情况,包括有效性。
二、第二阶段审核的依据
第二阶段审核应依据认证标准的要求并基于阶段审核的结果,ISO9001认证公司,对受审核方的管理体系进行的符合性、适宜性和有效性评价。
考虑到阶段审核中收集到的有关基础设施、工作环境、过程识别等信息,已得到审核组与受审核方的共同确认,第二阶段审核时可以直接采用上述相关信息,并在阶段审核的基础上进一步审核其运行、维护、保持的情况。
三、第二阶段审核的内容
1、与适用的ISO9001认证体系标准或其他规范性文件的所有要求的复合情况及证据;
2、根据关键绩效目标和指标(与适用的管理体系标准或其他规范性文件的期望一致),对绩效进行监视、测量、报告和评审的情况;
3、受审核方的管理体系和绩效中与遵守**有关的方面;
4、受审核方过程的运作控制;
5、ISO9001认证内部审核及管理评审;
6、针对受审核方方针的管理职责;
7、规范性要求、方针、绩效目标和指标(与适用的管理体系标准或其他规范性文件的期望一致),适用的**要求、职责、人员能力、运作、程序、绩效数据和内部审核发现及结论之间的联系。





ISO9001认证标准是按照过程方法的模式展开的,并要求**的管理体系按过程方法建立。因此在实施ISO9001认证过程审核时要对质量管理体系每一过程从以下几个方面进行评价:
1、过程是否己被识别并适当规定?
2、职责是否己被分配?
3、程序是否得到实施和保持?
4、在实现所要求的结果方面,过程是否有效?
过程方法在ISO9001认证审核中的应用即是要按过程实施审核,它强调以过程(子过程)为单位,而非部门,一个过程的完成可能涉及多个部门的参与,每个过程(包括组成过程的子过程)都有该过程的顾客要求,按照顾客要求建立过程目标(过程的有效性和效率方面的目标);监视这些目标的实现情况,以不断提高过程的有效性和效率;过程的运行绩效(即过程目标完成情况)由过程责任人负责。由于不同审核组审核目的不一样,用于依据的ISO9001认证审核准则侧重也应有所不同:第三方审核目的主要是为了**认证注册。按过程实施审核要求**的管理体系按过程建立,ISO9001认证审核计划按过程编制,审核中按过程对输入、输出、接口进行抽样验证。
经过TC176多年的协调,有关各国质量管理**近10年的不懈努力,总结了美国、英国、加拿大等工业发达**的质量保证技术实践的经验,ISO终于于1986年6月15日正式发布了ISO8402《质量-术语》标准,又于1987年3月正式公布了ISO9000认证——ISO9004五个标准,与ISO8402:1986一起统称为“ISO9000认证系列标准”。在**的ISO9001认证内审工作中,应对ISO9001认证的内审不符合项的轻重尽享判定,严重不合格通常是指系统性失效或缺陷。 随着工业、经济的不断发展,国际贸易交往的日益频繁,产品质量渐渐成为各方面关注的焦点,因此,质量管理的对象也从硬件逐渐扩展到了硬件、软件、流程性材料和服务。这是全世界在实施1987年版ISO9000认证系列标准的实践中面临的新问题。
现场审核中形成的审核发现约80%来自对文件和记录的查阅。因此,如何查阅ISO9001认证文件、记录,是提高审核能力的关键技巧之一。
ISO9001认证审核查阅文件、记录技巧是:
a)围绕ISO9001认证审核目的、范围和准则确定需要查阅的文件、记录。
b)调查清楚被审核方在其职能范围内应该和能够提供的文件、记录。
c)确定需查阅文件、记录的抽样方案和起止时间。
d)根据审核项目过程顺序依次要求被审核方提供文件和记录。
必须注意的是:
1、所要求的文件和记录名称、数量、时间应清晰确定,使被审核方能按要求提供;
2、所要求的ISO9001认证文件和记录应是被审核方职能范围内的,可提供的;
3、所要求的文件和记录时间宜由近及远,**放在近时间段,如审核日前两个月的文件和记录;
4、所要求的记录样本应足够,过少的记录难以反映真实情况,过多的记录没有时间阅读且分散精力,可能会失去**和方向。
ISO9000管理体系认证标准有两个重要的原则,一是注重过程,二是采用管理的系统方法。它要求将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更地得到期望的结果;将相应关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,从而提高**实现目标的有效性和效率。