随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001：2000标准申请认证。国际标准化**鼓励各行各业的**采用ISO9001认证标准来规范**的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。ISO9001标准是国际标准化**（ISO）制定和发布的质量管理和质量保证系列标准，总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用当前**的管理理论，以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。什么是潜在的失效模式和后果分析（FMEA）：潜在的失效模式和后果分析（FMEA）作为一种策划用作预防措施工具，其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。潜在的失效模式和后果分析（FMEA）能够容易、低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危机。ISO9001认证标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。这样就能作到对质量有效地控制，能对质量持续地实现改进。ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高**的市场适应能力，使企业处于不败之地。
ISO9000认证流程步骤如下：1. 提交申请2.签定合同3.审核文件4.现场审核5.纠正措施6.批准7.注册颁证 . 以上就是 ISO9000认证流程步骤。ISO9000族质量体系所采用的过程方法，可以保证CRM过程中的业务通畅和衔接。ISO9001：2000明确提出了过程管理方法，将输入转化为输出的任何活动或操作均可看作为一个过程，ISO14000认证机构，ISO9001认证标准的过程方法可以将整个公司的CRM过程所涉及的活动和资源作为过程进行管理，这样就可使CRM的整个过程都在管理和控制范围之内，避免了因CRM系统实施的原始和局部所形成的管理过程的间断，以及由于人工操作可能带来的失误。国标标准化会于2008年8月20日发布公告，对原ISO9001：2000版认证标准进行修订，发布新版2008标准，我国于2009年3月1日正式实施08版标准。在ISO9000：2000标准中，术语"产品"的定义是"过程的结果"。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个**内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。通过培训让学员能够熟练掌握9001:2008新版质量管理体系标准知识，与ISO9001：2000版标准异同之处，如何更好的让标准在企业中发挥作用，对于内外审能够**操作，公司现有文件如何修订。
GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供**内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。与GB/T19001相比，GB/T19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进**的总体业绩与效率。对于高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些**，GB/T19004推荐了指南。然而，用于认证和合同不是GB/T19004的目的。新版标准的修订目的ISO/TC 176（国际标准化**质量管理和质量保证技术会）工作组对新版标准做出了解释：“主要内容是提供各种各样的管理体系标准所使用的关键术语和单个术语的明确解释，特别是考虑ISO9001:2008、ISO19011:2002要求”。由于**销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。ISO/TC 176小组会就内容改动也做出如下解释：“推出新版本的主要动机是对各类质量管理体系标准使用的关键词提供一个惟一的、明确的含义，尤其是对 ISO9001:2000、ISO19011:2002中使用的词汇提供解释。ISO9000族标准是国际标准化**（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176（国际标准化**质量管理和质量保证技术会）制定的国际标准。这里便是对ISO9001认证标准的一些解释。我们了解完这两个认证到底是什么之后，接下来好跟大家比较。让大家弄的更明白。
