ISO9000认证生产和服务提供：
1、ISO9000认证生产和服务提供的过程是指生产、加工、安装、服务提供、交付、维护和**服务等过程，**应策划对这些过程的监视和控制要求及方法，确保这些过程在受控条件下运作。
2、ISO9000认证生产和服务提供所需的受控条件和要求来自于标准条款产品实现的策划以及标准条款设计和开发等条款的结果。
3、受控条件应根据具体的产品特点以及具体的生产和服务过程的特点来确定，它可包括:
a、关于产品特性信息的有效沟通，这种产品特性信息可包括诸如**、**、标准、规范、图纸、样本。服务规范等;
b、根据ISO9000认证作业的复杂程度和规模、过程的稳定程度，本过程所形成产品特性的重要性、本过程对后续过程及产品的影响、员工的技能等因素，确定并提供必备的作业指导书，如工艺规范、服务提供规范、设备及工装的维护、**及检查规范、操作规程、指南等。但是，ISO9001认证标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会受到极大的局限。
2015版ISO9001认证标准所要求的文件包括如下几类： 质量方针、质量目标 质量手册 标准要求的形成文件的程序（共有六处要求，分别是文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施）业务运作和控制所必须的文件 标准要求记录 内部审核：法治化的管理体系离不开监督。ISO9001认证内部审核是**实行内部监督机制的重要措施，通常由一批经过培训的有内审资格的员工在部门之间交叉执行。认证机构进行第三方审核，也应按ISO9000认证标准的PDCA循环进行。
ISO9001管理评审的特点由以下内容构成：管理评审一般按预先的策划，每年进行一次，一般安排在内部审核之后，时间间隔不超过12个月，评审以会议的形式进行，管理者主持，管理者代表、相关部门主管(如质管办主任、检验科长、**服务部经理等)、从事质量管理的人员(如ISO9001认证内审员)等出席。一、ISO9001认证文件管理职责:1、行政人事部对本程序进行归口管理，具体负责ISO9001认证管理手册、程序文件、各种管理规定及相关****的控制和管理。
ISO9001认证管理评审的记录作为质量管理体系的重要证据，应予以保持，包括管理评审计划；评审通知、评审会议签到表、会议记录、评审结果记录、管理评审的改进措施与验证记录等。
ISO9000认证2015版和6西格玛管理法有许多相同或相似之处，例如：**的质量管理工作以顾客为关注焦点，采用过程方法，强调****积极参与质量工作的重要性，提倡全员参与，要求**建立用统计技术分析过程和数据的测量操作程序。于是，又有人疑惑ISO9000 2000版是否会使6西格玛管理法多余。 仔细分析研究6西格玛管理法和ISO9000: 2015版之后，人们会发现以上两种观点都是不正确的，6西格玛管理法和ISO9000: 2015版之间并不存在互相替代的关系，二者之间既有许多相同之处，也有许多不同之处。现场审核按照ISO9001认证审核方式的不同，可以分为：按部门审核方式和按条款审核方式。
公司ISO9000认证管理人员职责和权限：
1、在管理工作程序中，坚持贯彻公司的ISO9000认证质量方针和质量目标；
2、指导和监督并认真做好工作范围内有关ISO9000质量管理体系工作开展和顺利运转；
3、对验证部门提出的各种质量管理体系安全问题进行研究并实施相应的纠正预防措施；
4、对相应工作职能的质量管理体系负责，不断提高管理水平；
5、有指导和监督所从事质量管理体系安全工作在其它部门和所辖部门的开展和经常运转的；
6、有对本公司质量管理体系工作的改进和提高提出相应意见、建议的。
ISO9001认证持续改进活动中的一个关键的环节，是对顾客需求从现有的和期望的角度来考虑，这要求**在质量管理活动中要有对未来需求进行预测的能力。质量管理体系持续改改进的目的，是在**表明其有能力持续提供符合顾客要求和相关**、**要求的产品的同时，保持质量管理体系的适时有效性。这也是2015版ISO9001认证标准强调的一个重要内容。标准对质量管理体系模式要求的变更、对质量管理体系文件的精简、对不适宜条款和要求给出删减的可能，ISO9001认证-质量体系认证，目的是，一旦**决定在其质量管理活动中采用2015版ISO9001标准建立质量管理体系，就须确保质量管理体系的适时有效性。在贯标实践中，很多人认为表面防腐过程是特殊过程。这种判定理由不充分，存在逻辑错误。2“质量管理体系审核”指出：“审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。
