“公司发展到现在的规模自有核心竞争力之所在。顺宏的核心竞争力就两点，一点是价值，一点是服务。”无可厚非，价值是在服务的基础才能得以有效的体现，因此顺宏舒适家王总更看重的是服务。“目前公司推出了360度方位服务。客户想到的，德国威能锅炉采暖，你要为他去做；客户没想到的，你更要为他去做。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小，德国威能锅炉，老客户是很宝贵的财富，这笔财富服务好的话，对于公司的成长将会有很大的帮助。也许在公司困难的时期，老客户能够帮助你渡过难关。”
都说三分产品七分安装。好的产品、设计理念，那一定还需要配套的施工还实现。20年来，顺宏冷暖造就了一只**且训练有素的施工**，锅炉采暖，服务的业主遍布南京全城。“可以说，在南京只要有人的地方，都会有顺宏冷暖的身影。
依托20年的精细化服务，顺宏拥有规范的施工标准和流程，笔者粗粗一看，德国威能锅炉采暖安装，便能明确感受到深深的“顺宏烙印”。比如顺宏有定制的明装管道装饰盒，这样明管也可以隐藏看不见；锅炉安装尽可能选择厨房多余的空间，烟道从吊顶走，隐蔽且基本**成原有状态，基本不影响美观；安装完成后现场进行使用测试，现场给客户操作讲解明管暖气片系统的使用步骤，确保客户能按照正常方法使用操作等。也正是这一系列独有的贴心举措，让顺宏这20年来越来越壮大。“顺宏有一半左右的客户，都来自于老客户的推荐！”让客户满意很难，而让客户认可就更难。
对顺宏舒适家安装过的项目，我们都会要求安装人员把安装现场拍照留存。曾经发生过这样一个真实的案例，大概5年前，有一个客户与装修公司因为漏水的问题产生矛盾，但装修公司并没有保存当时管线的原始图片。这个客户抱着试试看的态度找到了顺宏舒适家，我们很快为客户找到了原始现场的图片，让客户深为感动。“我们一直是坚持这样做的，以我们的实际行动踏踏实实的感动客户。”
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