企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下：
1、地理解客户对子产品、价格、质量等方面的需求和期望:
2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方，社会)的需求求和期望之间的平衡;
3、将这些需求和期望传达至整个企业;
4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。
实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下：
1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:
2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;
3、能够改进企业满足客户需求的业绩:
4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。
ISO9000认证标准又是质量管理不断深化的基础。反之，TQM的不断深化，也能促进ISO9000认证标准的深入发展。在现场审核后，审核组向ISO9001认证机构的相关部门汇报审核结论和有关情况。因此，TQM与ISO9000认证标准是互为基础，同时又是互相促进、不断深化的关系。只要能将两者结合好，就一定可以做到通过TQM活动的开展以推进企业按ISO9000标准建立质量体系，通过ISO9000质量体系认证的建立以巩固TQM活动的成果。只有这样，取得质量认证证书后仍未获得理想效益的问题，也就会从根本上得到解决。
ISO9000认证培训的实施和绩效的考评：
一、ISO9000认证培训的实施
1、人事/行政科按规定的培训计划，以告示预告培训项目，并**实施培训。
2、新员工培训、岗前培训、内部培训、委外培训均以“培训记录表”记录其实施培训的结果。
二、ISO9000认证培训绩效评估
1、公司内部培训，由授课老师对受训者进行口头提问或现场演练。以评估培训绩效。
2、过程作业考评可由该部门责任者确认。
3、参加委外培训的，由员工将相关培训材料交部门主管审核，并经过程作业考评后由人事/行政科登录于“外出培训登记表”。
4、受训者的培训绩效应记录于ISO9000认证员工培训档案。考评不合格者，应再次列入培训计划。
申领ISO9001：2008质量管理体系认证证书咨询管理企业**管理评审由技术管理部**相关管理评审材料的收集与整理，ISO14001认证标准费用，协助**层召开管理评审会议。1． 编制管理评审计划；2． 编制各部门需提交的相关材料清单并下发至各部门/责任人；3． 按计划召开管理评审会议；4． 编制管理评审报告（包括发现的问题及拟采取的相关措施）。4、当顾客提出对供方产品进行验证时，公司应协助做出安排，但在供方向公司提交经顾客验证合格的采购产品时，品管部仍应按规定要求对产品进行必要的检验和试验。
ISO9000认证体系策划和管理：
一、ISO9000认证体系策划的目的
为有效进行质量管理体系策划和ISO9000认证质量方针、目标管理，以保证本公司质量管理体系能适应所处环境的变化，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。
二、范围
适用于本公司ISO9000认证体系策划和方针、目标管理的控制过程。
三、职责
1、总经理负责**相关部门进行质量管理体系策划，制订和发布质量方针和质量目标，并使之贯彻实施。
2、管理者代表协助总经理进行质量管理体系策划，对质量管理体系运行情况进行总结，并向总经理报告。
3、各部门按公司质量方针和目标的分解要求，结合本部门的实际情况，制订实施计划并贯彻实施。
ISO9001认证强调管理者应在建立质量管理体系的过程中，通过制定质量方针满足顾客的要求，在质量目标中设可测量指标以满足顾客的期望。要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，了解顾客需求并转化为**的具体管理要求。缺点是审核效率低，对受审核方正常工作影响较大，各个部门往往要重复接受多次审核。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审，以保证顾客的需求得到持续的满足。ISO9001认证标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；同时通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
