企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下：
1、地理解客户对子产品、价格、质量等方面的需求和期望:
2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方，社会)的需求求和期望之间的平衡;
3、将这些需求和期望传达至整个企业;
4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。
实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下：
1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:
2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;
3、能够改进企业满足客户需求的业绩:
4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。
ISO9000认证标准又是质量管理不断深化的基础。反之，TQM的不断深化，也能促进ISO9000认证标准的深入发展。因此，TQM与ISO9000认证标准是互为基础，同时又是互相促进、不断深化的关系。只要能将两者结合好，就一定可以做到通过TQM活动的开展以推进企业按ISO9000标准建立质量体系，通过ISO9000质量体系认证的建立以巩固TQM活动的成果。2、编制《年度培训计划》时，应考虑以下方面的相应要求：a、企业的发展和经营方面的需要。只有这样，取得质量认证证书后仍未获得理想效益的问题，也就会从根本上得到解决。
**应对产品在加工至产品交付全过程中采取有效的ISO9000认证防护措施，确保产品质量符合规定要求。**应对对产品的加工至交付全过程中的防护控制。
一、各部门对ISO9000认证产品交付过程的相关职责：
1、生产部负责对各环节产品防护的总体控制。
2、有关部门配合生产部作好产品的防护工作。
3、各车间和仓库负责产品防护的实施。
二、ISO9000认证产品交付时，ISO14001环境认证，贸易部应根据产品交付的地点、路程以及产品数量等选择合适的运输车辆及运输方法。
三、在产品装车发运时，有关人员应按规定要求对产品进行堆码和打托，并采取防挤、防跌、防震和防雨、防晒等有效的防护措施，以确保产品完好无损地到达客户地点。
公司开展ISO9001质量体系认证评审，今天配合ISO9001认证中心对我公司进行认证评审，我主要负责配合项目开发过程管理体系方面的评审。经过这一段时间的努力，准备了较多的评审相关文档，总的来说还是比较顺利的，但也存在着不少遗漏或者做得不够好的地方，需要在今后其它项目的实施过程予以重视： （1）评审主要是以项目管理、实施过程的文档为主，这些文档是作为是否负责认证体系的重要的证据，所以日常项目管理过程中就应该注意收集相关文档的素材，并及时整理到标准文档格式中，不能等到评审临近时再来准备这些文档，这样难免会有缺失或遗漏；（2）软件项目的ISO9001质量体系认证评审注重测试和评审这两个环节。并在初次审核中，由审核组通过ISO9001认证现场审核加以确认及其输出即是在通过认证决定后写成证书的注册范围，并公告。
现场审核按照ISO9001认证审核方式的不同，可以分为：按部门审核方式和按条款审核方式。
1、按部门审核方式。
这种ISO9001认证现场审核方式是以部门为单位进行审核，强调质量体系**机构的职能，比较容易掌握各部门质量管理体系的实施情况，审核时间集中，效率较高，对受审核方正常工作影响较小，ISO9001认证检查表也是按部门来编写的;缺点是审核分散，条款的覆盖可能不够，但目前采用比较多。ISO9001认证质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。
2、按条款审核方式。
这种方式是以ISO9000认证的新版标准条款为线索进行审核，即针对同一条款的不同环节而到各个部门进行审核，以便得到该条款的审核结论。其特点是目标集中、判断清晰，能较好掌握体系中各个条款的实施情况;缺点是审核效率低，对受审核方正常工作影响较大，各个部门往往要重复接受多次审核。根据进出口企业ISO9000认证标准的要求，应对质量职责进行分析，确定主管部门和相关协调部门，规定各自的职责、权限和相互关系，在质量管理体系各个过程中的作用要求等。
一般情况下，ISO9001认证现场审核大多采用按部门审核方式;在**某一条款的实施情况时，又采用条款审核方式。
ISO9000认证标准要求以满足顾客及其他受益者的质量要求为目标通过建立具有很强约束力的文件化质量体系使各项质量活动及影响质量的全部因素都处于严格的受控状态并通过不间断的质量体系审核及管理评审力求不断改进和提高质量管理水平确保预期的目标得以实现由此可见任何一个**要规范管理、提率、增强竞争力都可以按照ISO9000认证标准所要求的这几方面内容，进行管理税收征收管理工作同样需要贯彻过程控制、预防为主、持续改进的管理思想通过建立和实施科学、系统、严密、可行的文件化质量体系促进管理的制度化、规范化和程序化。在具体实施时，ISO9001认证质量目标和指标的制订与考核应该有固定的统计分析方法。
