商贸企业的ISO9000认证标准规范一般应包括： a. 供货单位的选择与定点规范； b. 采购管理规范； c. 仓库管理规范；5、评估栏：记录根据现场检查初步得出的判断结论，是符合ISO9001认证标准要求、还是不符合要求、还是严重不符合要求，一般用数字或字母来表示。 d. 营销柜台服务管理规范； e. 服务标识与可追溯性管理规范等。ISO9000质量控制规范应能有效地控制每一营销服务过程质量，以确保营销服务始终满足上述两类规范地规定和顾客需要，既可以单独制定商品质量和服务质量方面地控制规范，也可以纳入服务规范和管理规范之中。
一、ISO9001认证文件管理职责:
1、行政人事部对本程序进行归口管理，具体负责ISO9001认证管理手册、程序文件、各种管理规定及相关****的控制和管理。
2、行政人事部负责环境****的收集、控制和管理。
3、其他各部门负责对本部门使用的文件进行控制和管理。
二、ISO9001认证文件控制要点
1、ISO9001认证体系文件须经审批方可生效，应对文件进行管理，修改后需重新批准。
2、ISO9001认证文件应清晰可辨，具备可操作性及有效性。
3、编制受控文件清单，文件应有标识，确保文件的更改和现行修订状态得到识别、在使用处可获得适用文件的有效版本。
4、确保外来文件，如****等文件得到识别并控制分发。
5、严格控制作废文件管理，防止滥用文件。
认证机构进行第三方审核，也应按ISO9000认证标准的PDCA循环进行。下面，结合ISO9000:2015标准的要求，ISO9000认证-ISO9001认证公司，说明按PDCA方法进行审核的思路。P（plan），即计划、准则或规定。对ISO9000认证标准而言，即审核的准则（依据）和受审核方对各过程的具体规定，包括质量手册、程序、作业指导书等）、产品标准、培训计划、内审计划、设计开发计划等。对质量管理体系而言，主要体现在手册、程序中。对产品实现过程而言，主要体现在设计和开发计划、采购计划、生产工艺。三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。检验规范、包装工艺中。
审核组长**负责审核活动，有权对审核活动的开展和审核发现及全论作的决定。无论ISO9001认证审核是由一组成员还是由一个审核员进行，都应一名审核组长行使职责。如是ISO9001认证第三方审核，一般由ISO9001第三方认证机构，如是**内部审核，则一般由**的管理者。在现场审核后，审核组向ISO9001认证机构的相关部门汇报审核结论和有关情况。
审核应能有效地**审核组，具备对审核有效率的管理所必要的知识、能力和个人素质。有能力对质量管理体系的整体有效性作出判断。
ISO9001质量体系认证审核组长应具备下列能力：
1、对审核进行策划;并在审核中有效地利用资源;
2、代表审核组与受审核部门进行沟通;
3、**和指导审核组其他成员;
4、**审核组得出审核结论;
5、预防和解决冲突;
6、编制和完成审核报告。
按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。ISO9001认证质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有**性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。对后者，要求受审核方在规定期限内完成修改或补充，待再次提交审查确认后。会议提出了要加才资源配置、更新设备等建议。
ISO9000认证基础设施的控制：
一、**形成ISO9000认证基础设施程序的目的
为了实现产品符合性提供物质保证，必须识别提供和维护必要的基础设施，为了实现产品符合性提供支持条件，必须识别和管理工作环境。
二、本ISO9000认证程序应用的范围
适用于本公司产品实现过程中所涉及的基础设施和工作环境。
三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责
1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。
2、技术科负责识别为满足产品实现所需的基础设施和工作环境的要求。
3、各生产车间负责本部门设备的保管、使用和维护。
4、由技术总监**实施设备和模具的修理工作。
5、总经理负责批准为确保生产秩序所需的购置计划，并筹措资金。
