ISO9001认证表中融人了许多质量管理理念，如目标管理、资源管理、企业文化建设＼供应链管理、顾客关系管理、精益生产和六西格玛管理等质量管理理念，容易与**应用的质量管理成果相统一。
公司企管部应负责ISO9000认证培训计划的制定，具体工作如下：
1、企管部应于每年的春节前后编制ISO9000认证年度培训计划，明确每次培训的时间、内容、对象、方式等方面的总体安排。
2、编制《年度培训计划》时，应考虑以下方面的相应要求：
a、企业的发展和经营方面的需要；
b、各类人员的工作能力和质量意识等方面的培训需求；
c、产品及新工艺、新技术的应用需要；
d、特殊岗位及新增人员要求；
e、外部要求。
3、ISO9000认证年度培训计划报总经理审批后，由企管部分发到各职能部门。
4、有关部门若因日常工作或管理需要在计划外举办临时培训的，应向企管部提出申请，报总经理审批后，由企管部负责安排落实。
**ISO9000认证纠正和预防措施的验证内容如下：
1、纠正和预防措施实施后，管理者代表应**与责任部门无直接关系的人员组成验证小组，对其有效性进行验证，并在《纠正和预防措施报告单》上对验证结果作好相应的记录。
2、若纠正或预防措施的验证结果不理想时，ISO14000认证本地公司，管理者代表应**有关部门进行寻找原因，并重新采取纠正或预防措施。
3、对ISO9000认证纠正或预防措施实施时所引起的有关文件更改，应按《文件控制程序》规定进行更改。
4、所采取的纠正和预防措施的有关记录信息，管理者代表应将其作为ISO9000认证管理评审的输入。
内部放行或交付活动包括：在ISO9001认证现场审核前，认证机构的相关部门向审核组布置和交待任务；**应对顾客提供的财产（简称ISO9000认证顾客财产）进行控制，确保顾客提供财产（产品）进入本公司控制时，确保其适用性，并形成程序。在现场审核中，审核员向审核组长汇报其责任范围的审核发现；在现场审核后，审核组向ISO9001认证机构的相关部门汇报审核结论和有关情况。外部放行或交付活动包括：在现场审核中，审核组向受审核方明确审核计划的内容；通过相互沟通，审核组对其质量管理体系的初步评价和结论以及受审核方的认可；在ISO9001认证现场审核后，由认证机构向受审核方做出审核结论(经批准的审核报告)。
商贸企业的ISO9000认证标准规范一般应包括： a. 供货单位的选择与定点规范；1、质量检验科负责制订检验规程，进行产品实物质量的检测，并判断其质量状态。 b. 采购管理规范； c. 仓库管理规范； d. 营销柜台服务管理规范； e. 服务标识与可追溯性管理规范等。ISO9000质量控制规范应能有效地控制每一营销服务过程质量，以确保营销服务始终满足上述两类规范地规定和顾客需要，既可以单独制定商品质量和服务质量方面地控制规范，也可以纳入服务规范和管理规范之中。
一、ISO9001认证文件管理职责:
1、行政人事部对本程序进行归口管理，具体负责ISO9001认证管理手册、程序文件、各种管理规定及相关****的控制和管理。
2、行政人事部负责环境****的收集、控制和管理。
3、其他各部门负责对本部门使用的文件进行控制和管理。
二、ISO9001认证文件控制要点
1、ISO9001认证体系文件须经审批方可生效，应对文件进行管理，修改后需重新批准。
2、ISO9001认证文件应清晰可辨，具备可操作性及有效性。
3、编制受控文件清单，文件应有标识，确保文件的更改和现行修订状态得到识别、在使用处可获得适用文件的有效版本。
4、确保外来文件，如****等文件得到识别并控制分发。
5、严格控制作废文件管理，防止滥用文件。
