一、ISO9000认证基础设施的分类管理由基础设施的管理部门来完成。
ISO9000认证基础设施可分为：厂房和建筑物、办公设施，通讯设施、生产过程所需的设备、维修过程所需的设备、运输设备、起重设备、锅炉设施，供应风、水、电、气所需的各种设施等。
对上述基础设施要由基础设施的管理部门，分类列入基础设施管理清单。还要区分出相应的重要程度。
二、对ISO9000认证设备的分类管理由基础设施的管理部门来完成。
设备的分类内容为：机械加工设备、焊接设备、冲压设备、喷涂设备、特种加工设备、运输设备、起重设备、气动设备、液压设备、普通设备、**设备、关键设备、通用加工设备、专用加工设备、速控加工设备、热处理设备等。
对上述设备要由基础设施的管理部门，进行分类后列入设备管理清单。还要区分出相应的重要程度。对各种设备都要规定出相应的维修、维护和**方法。
改善企业的质量管 ，如果仅仅认为ISO9001认证只有取悦顾客的作用，那么就太令人失望了。实际上，ISO9001认证系列标准的主要目的是改善企业的管理，让其更有效率并减少浪费。主要判断标准有:a)质量管理体系与约定的ISO9001认证标准或文件的要求严重不符。产品认证和质量体系认证 ，产品认证和质量体系认证都要求对申请企业的质量体系进行检查评定。在我国，产品认证和质量体系认证中对企业质量体系的要求已经在行规和规章上协调起来，它们的依据都是ISO9001认证系列标准。
在沟通时，面谈是常用的方法。一次成功的面谈，有利于建立融洽关系，消除心理障碍，有助于争取受ISO9001认证审核方人员的合作，有助于查明情况，获取需要的客观证据。审核员应掌握以下ISO9001认证面谈方法：
a) 得当的提问;
b)说要少，听要多;
c)保持融洽的关系;
d)选择适当的面谈对象。面谈人员应当来自审核范围内实施活动或任务的适当的层次和职能。
在ISO9001认证面谈时，审核员应自始至终保持礼貌、友善的态度。如:对面谈对象及内容表示兴趣，对误解要耐心；避免打断、干扰、反驳对方的谈话；"请"和"谢谢"适时使用;保持客观、公正的态度等。
笔者认为，依据ISO9000认证标准实施现场审核时，可以采用以下几种审核途径。 按部门审核是依据1994版标准审核时经常使用的一种审核途径，依据2000版ISO9000认证标准审核仍然可以使用。4、对"手册"的审核**审核手册是否明确了适用范围，是否通过文字/流程图/文字加流程图/图表等对过程及其相互作用进行了描述，是否给出了文件间的引用关系。在审核过程中，审核员按照审核计划对某一个部门进行审核时，ISO14001认证-环境体系，可以把该部门的主要过程和活动全部审核结束。这样做，可避免反复走访该部门，使审核效率提高，也受到被审核部门的欢迎，是一种较实用的审核途径。
某汽车销售公司ISO9000认证工作环境的配置
服务部应根据该公司的**服务中心运作手册的要求识别并管理为实现汽车维修符合要求所需的工作环境，根据维修作业需要，确定并提供作业场所必需的条件，创造良好的ISO9000认证工作环境。
1、配置适用的厂房并根据需要适当装修，防止暴晒、 风雨侵蚀和潮湿；
2、配置通风、消防、照明和安全等必要设施。
3、各车间实施“5S”管理与ISO9000认证一体化，对车间实行定置管理，努力提高工作效率，确保员工生产条件符合劳动**的要求。
**应当根据所考虑问题的影响来权衡在纠正措施方面的**。为了评价ISO9001认证纠正措施的需求，以确保不合格不再**，**应当考虑对的执行纠正措施项目的人员提供适当的培训。这些原则使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具，并为**提供可以改进其绩效的信息。适当时，**应当对不合格根本原因的分析纳入ISO9001认证纠正措施过程。不合格根本原因的分析结果应当在确定和采取纠正措施之前通过试验来验证。
