酒店服务的提供者是人，接受者也是人。客人对酒店服务都有一种共性的要求，住宿酒店谁家好，这就构成了规范化、科学化服务标准的基础，住宿酒店预订，如合适的灯光、温度、可口的菜肴、办理入店离店手续、了解信息的便利性、员工热情的态度等。服务的这种属性要求酒店在不断提高服务的标准化、规范化水平的前提下，更要关注每个客人不同的要求，沈阳北站住宿酒店，增强服务的个性化水平。
客房是酒店的主体部分和基础设施，是对**务主要部门之一，是酒店经济利润的重要来源，酒店的等级水平主要是由客房水平决定的。干净、整洁、舒适、热情的客房服务会给顾客提供一种“家外之家”的温暖感受。清扫房间时发现客人将开夜床时已折叠好的床尾巾盖在被子上。这时服务员立即加一床被子给客人；清扫房间时，发现客人带着**，住宿酒店服务，主动询问是否需要**床。
酒店主要为游客提供住宿服务、与生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、**、购物、商务中心、宴会及会议等设施。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的**。要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托。
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