企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下:
1、地理解客户对子产品、价格、质量等方面的需求和期望:
2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方,社会)的需求求和期望之间的平衡;
3、将这些需求和期望传达至整个企业;
4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。
实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下:
1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:
2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;
3、能够改进企业满足客户需求的业绩:
4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。
ISO9000认证标准又是质量管理不断深化的基础。反之,TQM的不断深化,也能促进ISO9000认证标准的深入发展。通过对员工的培训,不但可以强化员工的质量意识和工作技能,而且还可以有效地提高员工的整体素质。因此,TQM与ISO9000认证标准是互为基础,同时又是互相促进、不断深化的关系。只要能将两者结合好,就一定可以做到通过TQM活动的开展以推进企业按ISO9000标准建立质量体系,通过ISO9000质量体系认证的建立以巩固TQM活动的成果。只有这样,取得质量认证证书后仍未获得理想效益的问题,ISO9001认证-质量体系认证,也就会从根本上得到解决。





关于ISO9000认证标准与其他体系的兼容性相关说明:
1、 GB/T 19001标准在修订过程中适当考虑了GB/T 24001-2004 的内容;以增强两类标准的相容性。附录A 表明了GB/T 19001-2008 与GB/T 24001-2004 之间的对应关系。
2、本ISO9000认证标准不包括针对其他管理体系的特定要求,例如环境管理体系,职业健康与安全管理体系、财务管理或风险管理的特定要求。
3、ISO9000认证标准使**能将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合成二合一(质量管理体系和环境管理体系/职业健康管理体系)、三合一(质量、环境、与职业健康安全管理体系)。
4、**为了建立符合本标准要求的质量管理体系,可能会根据需要改变现行的某些有欠科学、有缺陷、或有不足的现行管理体系。
ISO9001质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段,还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系,覆盖了生产运作的各个流程。外部放行或交付活动包括:在现场审核中,审核组向受审核方明确审核计划的内容。因此,ISO9001认证体系不仅可以作为质量控制标准,更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。 把ISO90001认证体系导入企业使之成为主导管理体系,还必须由企业的管理者统筹建立和实施。
持续的质量改进:iso9000体系持续的质量改进可以提高**的竞争能力并为其成员做贡献、求进步和争**创造机遇。ISO9000质量管理体系是一项系统工程,只有周密计划,责任明确,充分协调,不断改进,才能建立起来。在实施iso9000质量体系认证时,**的管理应确保其体系能促进持续的质量改进,争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是**各级管理层所追求的永恒目标,效果和效率的提高通常对顾客、**及其成员以及社会都有利。应该起到表率的作用,积极主动地去寻找问题的根源,并提出相关的解决方法。
ISO9001认证审核范围的确认是一项重要的活动,通常分两部分完成;一是审核受理时评审,二是审核组长在现场审核中进一步加以核实。
ISO9001认证审核启动后、审核范围的确认是个过程。输人的信息来自认证酌申请书和合同;审核方案管理人员与审核组长及审核委托方或受审核方的协商,文件初审以及必要时的初访和预审核等。对认证机构、认证人员和认证活动提出的三个方面的要求也包含了P(策划)、D(实施)、C(检查)A(处置)的思路和部分内容。内审核组长识别并在审核计划上表述,通过审核委托方和审核方案管理人员批准审核计划而确定。并在初次审核中,由审核组通过ISO9001认证现场审核加以确认及其输出即是在通过认证决定后写成证书的注册范围,并公告。在获证后,**如因一定的原因需申请扩大或缩小认证范围,又将通过监督审核或复审等手段确认。对审核计划中己确定的审核范围,审核组在审核中未能获取该范围内的充足证据,如该不足的证据仅涉及可以相对**的局部范围,可以考虑将其排除在确认的审核范围之外,但需与审核方案管理人员、审核委托方和受审核方取得协商一致,并由ISO9001认证认证机构在作认证决定时作确认。