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远程支持过程中的安全保障

目前远程运维管理软件种类繁多，商业化软件允许个人免费使用的版本检测越来越严格，个人使用过程频繁被动断开，终端用户体验不佳，和谐版软件安全问题令人堪忧，然后造成远程运维过程整体体验不佳。

普通远程支持软件虽然能够实现设备的远程运维操作交互，但是安全性以及操作追溯无法实现。远程人员一旦接入网络，任何类型的风险操作将全部会被允许。

倘若误操作，来个rm –rf / 岂不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的远程协作平台，能够基于运维支持事件禁用敏感操作。

对于运维工程师的维护过程，协作平台的在运维事件中有实时的录像保存，便于维护后的操作步骤追溯，以及为客户后期自行维护提供操步骤参考依据。

搭配“爱菠萝”APP的密码箱功能，设备账号密码的维护在远程管理时能够采用****的方式允许IT运维人员登陆访问设备。避免工程师遗忘密码，或者为了方便简单的采用相同的简单密码带来安全风险。

事件流程化的远程支持过程，让整个IT运维事件变得可复核、可追溯，服务会话过程和操作录像留存，为服务质量评价以及支持人员绩效考核提供依据。

中小企业的IT管理现状

1、没有 IT*** 软件 ，IT****是零散的（有的用excel表格，有的记录在本子上），管理网管系统公司，查找和维护都比较费事，通过本子记录的更担心本子丢失；

2、没有密码管理 ，现状是密码通过文本文档方式迚行保存，很多重要资产使用同一个密码，如果需要他人支持协作，内部和外部人员都会掌插一批密码，对****造成很大的安全隐患

3、没有 IT 监控工具和设备 ，无法通过简单快速的方式知道设备的健康状态，只有収生问题时才亡羊补牢；

1、应用灵活简便：系统完全基于B/S架构，可随时随地登录系统进行管理和维护，图像化界面显示，系统信息和运行状态一目了然。

2、运维管理全方面：可兼容基础设施系统的关键设备，对所有系统核心设备的全部信息和运行维护的全过程进行全方面综合管理。

3、完全在线管理：基于网络的在线式管理，网络网管系统公司，所有联网设备的工作状态和参数信息能够在线实时获取。

4、无需专人值守：全方面自动化对各个系统运行状态进行实时监控，发现故障后能以多种方式（如声光报警、电子地图报警等）自动告警，无需专人对系统进行看管守护；

5、运行稳定：支持服务器集群和负载均衡部署，支持大并发量数据的采集、传输、处理和显示，信息网管系统公司，保证系统的长期稳定运行。

6、兼容性：兼容主流厂商的安防检测硬件设备，网管系统公司，兼容变电站多种安防品牌硬件产品，提供可扩展标准化的接口。

7、无人值守管理：实现无人值守管理模式，全方面自动化对各个系统运行状态进行实时监控，发现故障后能以多种方式（如声光报警、语音播报等）自动告警，无需专人对系统进行看管守护