**理赔**免责条款问题免责条款按照字面意思理解就是不承担的意思，如果客户理赔时发生免责条款上面的所列事项，**公司拒绝承担赔付责任。免责条款如：两年内的、故意等。对事故责任认定不清很容易有理赔**。**责任未达到**合同约定的条件这个是很容易发生**的问题，很多时候**上面很多释义虽然自己看不懂，但是确实存在，**理赔都是以**合同为依据。险中如阿兹海默症（老年）、脑损伤、等在条款中都有个严重字样，这个就是要达到一定程度才能理赔的，不是简单的**上确诊就能理赔的。
**时效所讲的“**事故”
**时效所讲的“**事故”在责任**中有特别的含义，需要注意，广州**索赔**，责任**依照**合同，由**公司承担被**人对第三者的赔偿责任，例如交强险，被**车辆发生交通事故、造成第三人**、财产损失的，由**公司代替被**人在**限额内承担赔偿责任。这里面的**事故并非指交通事故本身，实际是指通过法定途径认定被**人对第三方承担赔偿责任，这个认定的生效，才属于发生**事故，被**人可以要求**公司承担理赔责任，时效开始计算，仅有伤害事实的发生，或者仅有第三者向被**人的赔偿起诉，在终生效裁决被**人承担责任前，都不属于责任**中的**事故。
**理赔的及时性不同类型的**申请有不同的理赔时限。一般人寿**的期限是5年。其他**只有2年历史。因此，**索赔**咨询，我们在事故发生后立即向报告并提出理赔申请。**公司处理理赔的时候，如果需要相关证明材料的，需要及时通知；被**人资料齐全后，**公司应尽快予以批准。如果情况比较复杂，除非合同中另有约定，**索赔**代理，应在30天内达成结论，并告知批准的结果。确定由**公司承担责任的，应当在赔偿协议订立后10日内履行****金的义务；如果不是**公司的责任，必须在批准结果发出之日起3天内发出拒绝通知并说明理由。
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