发生**事故，投保人、被**人或者受益人应当及时通知**公司，并根据**公司的要求，准备理赔需要的各项单证，《**法》第22条规定，投保人、被**人或者受益人应当向**公司提供自己所能提供的、能够证明**事故性质、原因、损失程度等有关的证明材料。**公司收到理赔材料，应当及时核定、**赔偿金，对于**公司拒赔的，也应当在核定后3日内书面通知被**人、受益人，说明拒绝的事实和理由。
投诉是常规的、简洁的途径，也是建议大家优先选择的操作
投诉投诉是常规的、简洁的途径，北京商业**理赔**服务，也是建议大家优先选择的操作。当我们与**公司实在沟通无效时，找它——发布的**消费者的投诉****12378，或是亲往当地银保监会也可。在投诉前要记得准备好投诉资料，光说无凭，只有能证明对方在销售时有误导行为等证据，银保监会才能帮咱们撑腰呀。所以这一方面也体现了在投保时留有相关文字/录音的好处，防患未然。其实投诉也就是银保监会把争议转回给各**公司，北京商业**理赔**，给他们施加压力，只要你投诉合理，处理结果会尽人意的。
如果被**人、受益人与**公司对理赔发生争议的，就涉及时效的问题，根据《**法》的规定，涉及****的时效分为两类。1、发生人寿**事故的，被**人、受益人要求**公司赔偿或者****金的时效期间为5年。2、人寿**以外的其他**的时效统一规定为2年。时效的计算就是从被**人、受益人知道或者应当知道**事故发生之日开始计算；需要注意的是，时效不是从被**人、受益人申请理赔日或者**公司拒赔之日计算，由于存在时效中止、中断或者延长的情况，北京商业**理赔**代理，就会发生实际事故已经超过2年或着5年，但是还在时效期间的情况。这就提醒索赔权利人，**事故发生虽然超过2年或者5年的，未必就丧失胜诉权、不能轻易放弃**的机会。
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