《商品**服务评价体系》标准是一个评价性质的标准，认证的结果是证明企业按照标准实施了**服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分（含70分）以上，达标级**服务；
达到80分（含80分）以上，商品**服务认证公司，三星级**服务；
达到90分（含90分）以上，四星级**服务；
达到95分（含95分）以上，淮南服务认证，五星级**服务；
在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，商品**服务认证**，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证是基于顾客感知，服务认证价格，关注**质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是**的认证制度中重要的组成部分。
GB/T27922中提出的“**服务”是广义范围，“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程，要获得评价的结论，必须要对条件（人员、资源、**架构、制度）和过程（时间、活动）以及结果（社会和顾客反馈的信息等）进行调查，所以GB/T27922对“**服务”的评价必然涵盖对整体**服务管理体系的的要求，包括企业在售前需要准备的工作，如：售前、售中对商品知识和文化的宣传，对顾客的告知和承诺；商品包装和附属文档提供的有关信息；在商场、景区、机场、服务网点等建立的为**服务提供的设施；企业为实现服务而培训的人员和资金配置等。
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