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第三方代维服务保证

随着企****IT系统的不断发展，IT系统规模和复杂度迅速增加，内部小的技能单一的IT运维团队已经无法**完成日趋复杂的运维服务工作，为此他们不得不与第三方IT服务机构合作。在使用第三方代维服务时，第三方人员误操作、恶意操作等行为时有发生。ABLOOMY分布式堡垒机解决方案，在企****和第三方IT服务机构合作过程中，可以从安全、成本控制和服务保证三个方面给予保证：

安全方面，设备IT运维系统价格，可以限定合作方IT人员的权限，保证其工作安全可靠

服务成本控制方面，可以监控合作方IT人员的有效工作时间，保证客户所花的每一分钱都合理

服务能力保证方面，可以监控合作方IT人员的工作质量和进度，避免无故的停顿和拖延

远程支持过程中的安全保障

目前远程运维管理软件种类繁多，商业化软件允许个人免费使用的版本检测越来越严格，个人使用过程频繁被动断开，终端用户体验不佳，和谐版软件安全问题令人堪忧，智能IT运维系统价格，然后造成远程运维过程整体体验不佳。

普通远程支持软件虽然能够实现设备的远程运维操作交互，但是安全性以及操作追溯无法实现。远程人员一旦接入网络，任何类型的风险操作将全部会被允许。

倘若误操作，来个rm –rf / 岂不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的远程协作平台，能够基于运维支持事件禁用敏感操作。

对于运维工程师的维护过程，协作平台的在运维事件中有实时的录像保存，IT运维系统价格，便于维护后的操作步骤追溯，网络IT运维系统价格，以及为客户后期自行维护提供操步骤参考依据。

搭配“爱菠萝”APP的密码箱功能，设备账号密码的维护在远程管理时能够采用****的方式允许IT运维人员登陆访问设备。避免工程师遗忘密码，或者为了方便简单的采用相同的简单密码带来安全风险。

事件流程化的远程支持过程，让整个IT运维事件变得可复核、可追溯，服务会话过程和操作录像留存，为服务质量评价以及支持人员绩效考核提供依据。

IT云服务：IT运维支持服务

1、过程审计和追溯

实现运维全过程的内容记录，包括文档、设备操作、对话、设备状态，操作环境等

支持对故障问题分析处理和方案验证的全过程视频记录，方便事件回溯和过程分析

2、基于**进行运维过程管理

运维管理者，也可以了解团队人员的支持情况，判断团队成员的工作内容和质量对IT服务的过程、质量、数据和**实现线上管理