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企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...

二、ISO9000系列质量管理对企业的好处及为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理？

，ISO9000族标准适应了**完善质量管理的需要

任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的**管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。

第二，ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想

在ISO9000标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说，所有产品（服务）质量也都是在产品形成过程中形成的，要控制产品质量必须控制过程，控制过程体现了预防为主这样一种**的质量管理思想。

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第三，采用ISO9000族标准，可以使质量管理规范化，质量活动程序化

实施ISO9000，要求建立文件化的质量体系。质量体系要求各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料，如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定，做到工作有章可循，9001认证机构，有章必循，必纠。实现从“人治”到“法制”的转变。

第四，9001认证，实施ISO9000族标准，建立自我完善机制

一个**实施ISO9000标准，建立质量体系后，可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能做到对质量有效地控制，能对质量持续地实现改进。

随手翻开一本介绍ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材，都会列举出通过体系认证后将有诸如“有助于产品质量提升”、“提高客户满意度”、“为企业带来信誉，争取到更多利润”等重要意义。

然而，当企业，尤其是中小企业，投入资源，聘请外部咨询机构，编写大量文件，建立质量管理体系后，往往发现企业中之前存在的问题仍然同样存在，那些体系文件大部分被束之高阁，除了获得了一张证书外，并未看到通过ISO9000认证带来的收益，因此深感失望。

ISO9000认证面临信任危机已经是不争的事实，就这个危机出现的原因，主要有以下的因素。

对ISO9000质量管理体系的期望过高

SO9000质量管理体系只是企业管理的基本的要求。即使ISO9000做得非常好了，也无法使企业管理水平达到很高的高度。与TQM相比，9001认证代理机构，其在广度和深度上都处于基础级别，企业通过了ISO9000认证，并不能保证可以提供顾客认可的有竞争力的产品或服务。

对ISO9000的正确认识是：它只是企业为顾客提供有竞争力产品或服务的体系基础。

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取得ISO9001认证的意义

在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的****要求的产品，9001认证哪里办，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。

ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高**的市场适应能力，使企业处于不败之地：

◆提高企业管理水平

企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、**服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提、降低成本、提供产品和服务，增强顾客满意。

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◆提高供方的质量信誉

二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。

◆指导需方选择供方单位

随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。

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◆增强企业市场竞争能力

质量认证制度被世界上越来越多的**和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突*壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效**，使您事半功倍。