IT安全运维平台介绍
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2、IT方案论证的目标宠户包括：IT 设备原厂、代理商和系统集成公司
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运维管理系统
运维管理系统基于ITIL运维服务体系框架，用于登记机房各种信息故障申报请求，设备IT运维系统价格，并对故障处理的过程进行跟踪和处理，包含IT服务问题管理、系统事件管理、服务外包项目管理、供应商管理及备件管理。本系统可以根据需求出具详细故障处理工单及报表，为制定电脑维护计划和IT资产购置提供依据。
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运维管理系统
运维管理系统的总体目标是为了帮助客户建立跨部门的企业级IT服务管理综合体系，管理IT运维系统价格，促进企业级IT运维能力形成和IT业务价值的实现。
可实现的功能
故障管理
可登记机房各种信息故障申报请求，并对故障处理的过程进行跟踪和处理，记录设备故障产生时间、处理过程、处理人员及结果等。
知识库
对设备故障信息建立的知识库，在管理员确认报警信息的同时系统会给出判断报警原因的诊断方法和处理建议，使管理者迅速排除故障。
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