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质量管理原则

选择和使用指南

小型企业的应用

2008版ISO9000族标准

2008版ISO9000族标准包括：四个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。

1.核心标准介绍

2008版ISO9000族标准的核心标准

GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系 要求GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009质量管理体系 业绩改进指南GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南

2.支持性标准和文件介绍

支持性标准和文件

ISO10012测量控制系统ISO/TR10006质量管理 项目管理质量指南ISO/TR10007质量管理 技术状态管理指南ISO/TR10013质量管理体系文件指南ISO/TR10014质量经济性管理指南ISO/TR10015质量管理 培训指南ISO/TR10017统计技术指南质量管理原则选择和使用指南小型企业的应用

为什么不同的公司同样通过了ISO9001认证，但是其研发管理水平却有很大区别呢？

其主要原因不在ISO9001标准本身，而在于驱动力。有些公司实施ISO9001认证的驱动力在于外部顾客的要求，其目标是为了争取订单而获取ISO9001认证的资质。这样的目标下，许多公司尽管建立起了ISO9001质量管理体系，包括设计和开发部门也能通过体系审核，但是于程度满足顾客要求，缺乏持续改进的动力。

这类公司极可能出现“两张皮现象”，即体系文件规定与产品实际开发活动是不一致的。在外部审核前，为了审核过关，公司常常花费大量时间和资源来补写、补签文档。这种方式有作假取巧的嫌疑，但是作假要达到挑不出毛病来却是一个复杂的系统工程，无缺的作假也需要进行精心的策划，消耗了大量应付外部审核的资源。而公司的ISO9001质量管理并没有产生应有的效益。

企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...

取得ISO9001认证的意义

在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的****要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。

ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高**的市场适应能力，使企业处于不败之地：

◆提高企业管理水平

企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、**服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提、降低成本、提供产品和服务，增强顾客满意。

企业实施ISO9000认证的好处及ISO9000体...

◆提高供方的质量信誉

二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，9000认证办理机构，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，9000认证哪家好，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。

◆指导需方选择供方单位

随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，9000认证，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。

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◆增强企业市场竞争能力

质量认证制度被世界上越来越多的**和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突*壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效**，使您事半功倍。