**人收到被**人或者受益人的赔偿或者给付**金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。**人应当将核定结果通知被**人或者受益人；对属于**责任的，**理赔**投诉，在与被**人或者受益人达成赔偿或者给付**金的协议后十日内，履行赔偿或者给付**金义务。**合同对赔偿或者给付**金的期限有约定的，**理赔**服务，**人应当按照约定履行赔偿或者给付**金义务。
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**理赔**投保时没有如实告知这是**的原因。**投保时都有个健康告知，客户本着诚信来填写相关信息。如今投保渠道多样，**理赔**律所，如果是网上投保，可能觉得没人去查这些健康问题，为了能顺利投保就直接随便填信息，其实这是为今后理赔产生**埋雷。**买了可以终身不用，但如果到理赔了产生**很麻烦的。客户不要自己想当然的就认为这些是可以随便填的。还有线下渠道投保，业务人员为了顺利促成业务，**理赔**，跟客头承诺，这些问题不用告知等，只要是健康告知上面有写到的，都要如实告知，没有提到的当然也不用去告知了。线下经常有人拿出“两年不可抗辩条款”来误导客户如实告知。
根据**金种类不同，报案的途径也不一样，一般情况下，住院**金的申请均需先通过营销部再传递至公司理赔部，而申请除住院**金以外的其他各类**金，可通过***或直接到理赔部报案。此外，对于机动车的投保人，及时报案则更为重要，一般情况下，投保人需在24小时内向**公司报案，并认真填写《机动车辆**出险／索赔通知书》并签章，另外，投保人报案时应及时告知**公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。
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