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正睿企业——战略咨询

內部-外界矩阵是在原先由GE公司明确提出的多因素业务流程经营组成矩阵基本上发展趋势起來的。多因素业务流程经营组成矩阵又被称为销售市场力-经营整体实力矩阵（GE矩阵），战略咨询企业，经营整体实力说明企业的市场竞争力（內部因素），战略规划咨询，而销售市场力说明企业所处领域的发展状况与发展趋向（外界因素）。战略咨询

正睿企业——战略咨询

外界因素点评矩阵

外界因素点评矩阵（ExternalFactorEvaluationMatrix，EFE矩阵）是一种对外界自然环境开展剖析的专用工具。战略咨询

正睿企业——战略咨询

竞争趋势矩阵（CompetitiveProfileMatrix）用以确定企业的关键竞争敌人及相对性于该企业的战略影响力，及其关键竞争敌人的特殊优点与缺点。矩阵与IFE矩阵的权重值和总权重计算成绩的内涵同样。定编矩阵的方式也一样。可是，战略咨询，矩阵中的要素包含外界和內部2个层面的难题，得分则表明优点和缺点。战略咨询

正睿企业——战略咨询

图表分析方法是对企业生产经营情况开展结构化分析的一种合理方式。这类方式是以企业的运营盈利性、安全系数、流通性、规模性、成长型等五个层面剖析企业的运营成效。并将这五个层面的相关数据信息用比例表明出去，填好到一张能表明分别比例关联的等占比图型上，再用水彩笔联接分别比例的节点后，恰如一张雷达探测数据图表。从图上能够看得出企业经营状况的全景，一目了然地找到了企业运营上的薄弱点，为下一步财务审计奠定基础。战略咨询

正睿企业——战略咨询

原文中详细介绍的实用工具有：战略分析工具：PEST分析、五力分析、相关者分析、竞争对手分析、顾客价值分析、图表、因果关系分析；

战略挑选专用工具：SWOT分析、战略影响力和行動评定矩阵（SPACE）、墨尔本矩阵、通用性矩阵、V矩阵、EVA管理方法、定项现行政策矩阵、商品--销售市场多样化矩阵；

战略执行专用工具：平衡记分卡。战略咨询

正睿企业——战略咨询

将危害用户满意度的要素区划为五个种类，包含：

风采要素：用户出乎意料的，如果不出示此要求，用户满意度不容易减少，但当出示此要求，用户满意度会出现非常大提高;

期待要素(一维要素)：当出示此要求，用户满意度会提高，战略咨询公司，当不出示此要求，用户满意度会减少;

必需要素：当提升此要求，用户满意度不容易提高，当不出示此要求，用户满意度会大幅度减少;

无差别要素：不管出示或不出示此要求，用户满意度都不容易有更改，用户压根不在乎;

反方向要素：用户压根也没有此要求，出示后用户满意度反倒会降低;。战略咨询