总结原因
施工方没有按照瓷砖胶正确的使用方法铺贴瓷砖。首先基层未找平，在水泥中加入了大量的沙子，致使粘结剂失去本来特性，大大降低粘接强度，同时粘结剂厚度不达标，胶层太薄，基本起不到粘接作用，过薄或者过厚都会影响粘接效果。
粘结剂使用注意事项
粘结剂因为具备粘结强度高、耐候、耐热、耐冻融等优异性能，可谓当今贴砖界的璀璨新星，得到了大家的高度关注和认可。一定要用拧干的湿抹布将瓷砖背面脱模剂灰尘、油污清理干净，擦脏的抹布要经常清洗，考虑到瓷砖与砂浆水泥的 热胀冷缩，使用粘结剂铺贴的瓷砖一定需要留3-5mm缝隙，防止瓷砖相互挤压起拱。施工完毕初期要保持环境干燥及空气的流通。
抗裂砂浆 （anti-crack mortar），以由聚合物乳液和外加剂制成的抗裂剂、水泥和砂按一定比例加水搅拌制成的能满足一定变形而保持不开裂的砂浆。 产品性能：本产品是一种新型的抗龟裂材料，它解决了一直困扰建筑界的一大难题-轻体保温层面裂断问题，抗裂砂浆施工，它是一种抗拉程度高，易施工抗冷冻的环保材料。可广泛应用在各种建筑内、外墙。 施工方法： 1、清除墙体的灰尘、油污、杂物、使表面清洁干净。 2、配制：砂浆粉：水=1：0.3，用砂浆搅拌机或手提搅拌机搅拌均匀。 3、在墙体上做点状粘或薄粘方法均可，压紧以达到平整。 4、施用量：3-5kg/m2。 施工工艺： 〈1〉基层处理：粘贴的保温板表面应尽量平整，清洁，坚固，必要时可用粗砂纸打磨。保温板间应压紧，可能出现的板缝须用保温表面还需用胶粉聚苯颗粒保温砂浆找平。 〈2〉材料的制备：直接加水搅拌5分钟，搅拌均匀后使用。 〈3〉材料的施工：用不锈钢抹灰刀将抗裂砂浆抹压于保温板上，将玻璃纤维网格布压入温抹灰砂浆中并找平，网格布接连处应重叠，重叠宽度为10cm玻璃纤维布必须完全埋入，纤维增强面层厚度约2-5mm.。 注意事项： 1、抗裂砂浆现场施工不需添加任何外加剂，严格控制水固比和抹灰时间。 2、基层吸水性强或表面过分干燥的基层，应先用封底剂涂刷一道或喷少量清水润湿后再施工。 3、运输过程中应注意防潮、防雨、防曝晒。 4、抗裂砂浆在储存过程中，应存放在干燥通风处，避免受潮。 5、抗裂砂浆在使用时，一次不可调制过多，视施工用量而定，如出现未使用完就结块，不能继续使用。 6、施工及储存温度要求在5℃以上。 7、每次施工完毕后，要及时清洗干净施工工具和搅拌器材，以免影响下次使用。
装饰砂浆施工前要确保基层的平整度，要求误差小于2mm，另外必须保证基层干燥，施工前对所有墙面进行检查，抗裂砂浆生产厂家，不应有渗水、潮湿的情况。基层需要涂刷一遍抗碱封闭底漆。
1、外墙外保温系统基层
对于外墙外保温系统，青岛抗裂砂浆，抹面砂浆少养护7天后方可施工。要仔细检查抹面砂浆保护层是否有开裂、空鼓等现象，如有此现象应及时通知相关施工方处理。
2、新水泥砂浆和混凝土表面基层的处理
3、旧有涂层的基层处理
被涂层表面必须清洁，无灰尘、泥土、油污、霉斑等附着物。对于疏松、起皮的旧涂层，应连同腻子彻底铲除，洗净且用干燥后再用腻子找平。对于轻度粉化但牢固的旧涂层打磨平整后用封底漆底涂即可。严重粉化的旧涂层应事先彻底清洗，旧的油性涂料应完全去除。污染严重的基层应清洁干净，抗裂砂浆价格，对已受霉菌、藻类侵蚀的墙体用机械方法去除，也可用漂水溶液处理，再用水冲洗干净，待干燥后找平然后再做装饰砂浆。
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