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该系统完全通过模拟人群的排队过程实现。以 PLC为基础的排队叫号系统，它由客户端和主机终端组成，以提示音提示用户，方便快捷，能满足服务行业的日常排队叫号，因此很有意义。现代化技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现在，具有音乐提示、综合显示、呼叫终端等多种功能，数字显示也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、键取号、特殊识别取号等。尤其是我国加入 WTO以后，排队技术也开始在我国特有的高速经济环境中迅速地发展、普及和应用。

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国内的排队技术产品也从1998-2001年的起步阶段，到2001-2003年的发展期到现阶段的高速发展期，逐步生产适合我国国情的排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。目前，人们很乐意接受智能排队系统。早出现于欧美等西方***的排队系统，开始时只局限于员工的人工呼叫，随着现代技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现已具备多种功能，叫号机报价，如乐音提示、语音合成呼叫、Voice-calling、呼叫终端、 Operation Terminal、计数器显示、 CounterDisplay及各种数码管显示、 LCD显示、 LED显示、 PDP显示等。数字的分配还可以通过取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。队列技术产品的出现，叫号机租赁，改变了以往许多排队场所长时间排队的无序模式，东营叫号机，也被越来越多的企业所采用，以提高管理水平，提高企业竞争力。

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该技术的技术任务是提供一种叫号排队智能远距离取号的方法和系统，消除了对现场取号的依赖，充分利用了互联网、社交资源，足不出户就能取号，有利于提高办事效率。解决其技术难题的技术方案是：一种排队叫号智能远程取号的方法，办事人员在移动终端上选择需要前往的办事大厅和相关的处理业务，餐厅叫号机，确认后提交并取号；所述移动终端针对不同类型的业务，在取号前进行提示；所述移动终端在取号成功后反馈排队号及该办事大厅相关信息。

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一种新型叫号机，由机体、主板和机座三部分组成，在机身上部设有一个触摸屏，该触摸屏上装有液晶显示器和控制系统，触摸屏旁边装有，内安装有智能识别系统，机身中部安装有打印机，打印机下方设有触摸屏控制器，主板设在该触摸屏的内侧，在该显示器旁边设有一个电源插槽，用于存储硬盘的电源。该技术机身上设置有触摸屏，可方便人员操作，通过，可将需要处理的相关信息直接传送到柜员电脑里，方便***柜员操作，提高***人员的操作效率，节约了人力成本，在主板后设有散热器，可以快速排出主板的热量。

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统计分析3.3.1、队列数据查询根据特定业务、窗口、员工等查询条件，进行任意时间查询排队数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.2、查询评估数据根据具体业务、窗口、员工等查询条件，在任意时间内查询评估数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.3.询问雇员的情况统计将员工评价数据按任意时间段进行统计分析，形成数据报表。第4章在线预约模块4.1.预约程序参加者到服务中心门户，选择需要预约的业务类型，填写预约信息，成功预约后系统提供短信通知，预约时间到中心现场办理业务，网上预约流程如下：4.2、网上预约系统模块办理预约：实现预约信息的录入预约查询：根据号和实现未过期预约信息查询预订取消：实现预约记录取消预约叫号：实现呼叫处理业务的预约号码统计表：实现预约记录的查询与统计SystemManagement：实现预约参数及配置信息维护。

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申请预约：预约申请过程如上图所示，主要包括：1.阅读预约说明，包括办文指南链接、预约规则和服务点可接受业务类表2.选择预约的服务点、服务点可接受的业务类型和预约时间3.填写预约信息，包括预约人的号码、等信息，领号人默认为预约人，可以增加其他人员4.点击提交，系统发送成功预约短信，包括预约号码、业务类型、办理地点和预约时间，完成网上预约。