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ISO9000：2008八项质量管理原则                              

ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是***的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1.以顾客为关注焦点

 ***依赖于顾客，体系认证咨询，因此***应该理解顾客当前的和未来的需求，体系认证平台，从而满足顾客要求并超越其期望。

2.作用

将本***的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现***目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。

3.全员参与

各级员工是***的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给***带来效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。

4.过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更地取得预期结果。

流程图方法。

5.管理的系统方法

针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高***的有效性和效率。木水桶的围板原理。

6.持续改进

是***的一个发展的目标。PDCA循环。

7.基于事实的决策方法：

针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。

8.互利的供方关系

通过互利的关系，增强***及其供方创造价值的能力。

节省了第二方审核的精力和费用

  在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个***通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给***带来沉重的负担；另一方面，顾客也需***相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，***服务体系认证，众多第二方就不必要再对方进行审核，这样，不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，体系认证，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。   

在产品品质竞争中永远立于不败之地

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少***把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。