酒店维修
报修分类 无紧急情况，使用部门必须登陆酒店报修系统进行电脑报修，工程部接到电脑报修必须时间打印“维修单”并在15分钟内赶到维修现场进行维修。如遇客人投诉或紧急情况(断电、断水、漏水等)使用部门可以先电话报修，但事后必须补报电脑单，工程维修人员在接到电话报修时必须进行电话记录登记，并在5分钟内赶到维修现场进行维修。
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维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可，并由报修人员对维修人的工作进行评价，维修人员及时将第二联返回工程部主管，与第三联核对后装订保存。各维修班组在接到报修单后，应立即***人员前去维修，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，酒店维修价格，做到“人不到，电话到”。
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维修前准备工作 带好工具箱，酒店维修报价，工具箱内必须有鞋套、抹布、手套和配置齐全的工具。持“维修单"到工程仓库或二级仓领用相应材料，领用材料必须与报修内容相符。如对报修内容难以理解，酒店维修多少钱，必须时间与报修部门或报修人取得联系与确认。如是紧急报修无维修单，到工程仓库领用材料必须与仓管员说明情况，北京酒店维修，并事后补“维修单”。客房公共区域维修，必须带“正在维修工作牌放在维修现场，做好安全警示。
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