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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决

许多企业都注重创新，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的辉煌，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示：“SCIEX与客户紧密合作已有40年了，从至早进入质谱行业就是我们的 DNA，”我公司的优势在于：解决问题——了解客户的问题并解决问题。为什么它具有的优势？不管是我们的营销员还是技术支持和服务人员，他们都非常希望能多走一公里路，给客户更多的支持。例如，我们早期与中国 CIQ部门合作开发新的测试方法，这需要真正紧密的合作，了解客户的需求，了解他们的紧迫感和时间要求，全力支持他们；当地的技术团队将反馈反馈给市场，这样我们的研发部门才能理解。无论是 R& D还是 SCIEX公司，我们经常访问客户，以了解客户的真正需求。例如，我刚和文海在中国，每天要访问3-4个客户，花一周的时间来寻找客户的问题，了解客户对我们的期望。整个 SCIEX文化都是 SCIEX的 DNA。

JoeFox补充说：“谈到‘在中国为中国’，我们要向这两个年轻人表示鼓掌(杨益和靳文海)，我们当然乐意看到新硬件的诞生，但新硬件的创新不应该是创新的一部分，其他部分也非常重要，比如文海***很多创新的思想用于食品安全分析，在中国取得了很好的进展；杨益也找到了针对新客户的创新方法，更好地进行质谱技术的普及教育。对于过去没有任何LC-MS经验的中国客户，如何能更快更好地学习 LCMS，同时把实验进行得好，离子源消耗品供应商，训练上文海也做出了很大的贡献。”

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生物量谱不仅灵敏、准确，而且非常特异，离子源消耗品代理，用在驴肉火烧打i假上定有绝i技，汕尾离子源消耗品，这就是驴肉火烧鉴别所想到的第三招——质谱。快速拿起手机，打电话给 SCIEX咨询，果不出我料， SCIEX走在了肉品打i***至前面，几年前开发了多种肉品的质谱鉴别方法。

SCIEX在5年前就以开发马肉的方法拉开了肉品鉴别方法发展的大幕，当时是针对欧洲马肉充牛肉事件，4年前中国出现了羊肉掺假事件， SCIEX中国开发了一系列肉品物种鉴别方法包，并提供了从样品处理、所需耗材、***到具体方法等方面的解决方案。SCEIX不愧是行业领i头羊，看来基于 SCIEX质谱仪的驴肉火烧鉴别至靠谱，也是我的手段！

这个喜悦，竟把手中的火烧一口都吃光了，尽管有可能是猪肉、马肉或骡子肉被烧着。我有杀i手锏我怕什么，离子源消耗品广东***，包装纸上留下一点肉末的碎屑就够我用 SCIEX质谱来鉴别火烧的真伪啦！

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SCIEX助力临床质谱应用：仪器寿命周期自动测试软件

IneseLowenstein表示，“对于技术不熟练的质谱使用者来说，如何让质谱使用体验更好，从质谱测试中获得更多有用的数据，的确是一个较大的挑战。要解决这个难题，需要质谱厂商提供更好的服务，我们要在应用技术支持和培训方面做好本地化工作，利用本地化培训等手段帮助用户解决以上问题。

因为临床应用对时间要求很高，因此其寿命和可靠性十分重要。例如，在时间上，医生们在等待***结果决定如何移植的时候。而临床质谱必须非常可靠，并且可以保证超长时间运行，这对供货商的要求非常高，甚至超越了自动化。

SCIEX在自动化领域的重要***是软件，而 SCIEXOS平台的设计方向是易于使用，自动化，让操作者以至简单的方式解决问题。与此同时软件还保留了灵活的空间，用户可以添加一些自己想要的功能模块，以后就能实现更多的自动化。

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