凌岳网络科技(图)-做公司管理系统-公司管理系统

相信您应该知道CRM客户管理系统，它可以帮助企业获取、探知客户需求、销售数据分析等，提高销售部门的效率和整体业绩。对于销售人员来说，它的工作目标就是收集线索，转化客户，建立客户关系，终创造价值。但是如发短信、邮件、更新资料等耗费时间的重复性工作，使销售人员没有时间跟进客户。而CRM系统的自动化功能，能够把销售人员从繁琐的工作中释放出来，有更多的时间专注于销售本身，提高销售团队效率，公司管理系统，提供更好的客户服务，为企业提。

是企业的根本，没有客户企业将无法生存。在企业中，直接跟客户接触的销售人员，这也就意味着一旦销售人员辞职，他所掌握的就会被带走，成为他入职新公司的敲门砖。不但会造成的流失，还会让竞对公司坐享其成。而CRM系统能够将储存在数据库中保护数据安全，老销售离职无法带走任何数据，新销售入职可以直接开始销售工作，大大提。

对企业而言，客户的重要性不言而喻。因此，企业必须采用系统化、规范化的客户管理方法。CRM系统作为客户和销售管理的“神器”，能够帮助企业维护客户关系，规范销售团队，在竞争激烈的市场中，公司运营管理系统，让企业稳定发展。

CRM--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是:企业为提高竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

使用CRM的优势？

线索获客管理

提供多种业务线索接入方式，拓展立体获客渠道；运用灵活的线索分配工具提升销售线索触达率；改善销售人员线索跟进效率，提升线索转化工作效能。

客户关系管理

建立以客户为中心的价值体系，培养并维持客户忠诚度；与每个客户建立深入联系，及时了解并满足客户的特殊需求；在对客户分析的基础上进行“一对一”的个性化服务。

销售过程管理

精细管理销售环节中每一步的标准动作，建立销售管理标准流程；成功销售经验，系统性提高销售成功率。

交易过程管理

通过的协同工具，做公司管理系统，打通生产与销售之间的沟通屏障；有序管理收款与交付执行，服务于客户并提高团队工作效率。

客户服务管理

随时了解客户资产与反馈处理状态，公司管理系统体系，建立的客户反馈处理流程；为客户制定主动服务计划，并严格跟进执行过程；及时有效的为客户提供高质量服务，提升客户满意度。

丰富的统计分析图表，方便辅助决策

系统按需自动生成详尽的数据统计，让客户管理更科学，实时销售跟进客户的每一阶段、每个细节，根据详实数据及时调整销售策略。