凌岳网络科技(图)-客户管理

企业内部人员可通过该系统进行设定。例如：每天固定时间自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天1个备份文件，客户管理，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘备份文件即可增加***系数。一旦发生意外，客户管理，只须一份近的备份文件就可还原***所有数据。

使用CRM的优势？

线索获客管理

提供多种业务线索接入方式，拓展立体获客渠道；运用灵活的线索分配工具提升销售线索触达率；改善销售人员线索跟进效率，提升线索转化工作效能。

客户关系管理

建立以客户为中心的价值体系，培养并维持客户忠诚度；与每个客户建立深入联系，及时了解并满足客户的特殊需求；在对客户分析的基础上进行“一对一”的个性化服务。

销售过程管理

精细管理销售环节中每一步的标准动作，建立销售管理标准流程；成功销售经验，系统性提高销售成功率。

交易过程管理

通过的协同工具，打通生产与销售之间的沟通屏障；有序管理收款与交付执行，服务于客户并提高团队工作效率。

客户服务管理

随时了解客户资产与反馈处理状态，建立的客户反馈处理流程；为客户制定主动服务计划，并严格跟进执行过程；及时有效的为客户提供高质量服务，提升客户满意度。

丰富的统计分析图表，方便辅助决策

系统按需自动生成详尽的数据统计，让客户管理更科学，实时销售跟进客户的每一阶段、每个细节，根据详实数据及时调整销售策略。

随着信息技术的高速发展，企业信息化的建设要求也随之，不少企业希望能找到可以匹配自己管理手段及业务模式的产品，又希望产品可以应对未来的业务发展。

对于具有个性化需求的企业，定制开发一套专属的CRM系统是好的解决办法了。

一、商业策略

由于各行各业、各家企业需求不一，很难使用标准化的CRM系统满足各个企业的发展需求。除此，大家都知道定制CRM系统是为了企业更好的管理客户，客户而进行开发的一款软件，因此不仅仅是一个软件，还是一个企业实力的综合反映。

二、按需定制，客户管理制度，随需而动

定制CRM系统里可以根据企业自身发展需要各自***设置，从而更直观、更清晰的查看各个部门的业务的情况。融入企业所在行业的特色管理流程及经营模式，满足个性化定制需求，管理客户，结合行业经验，重塑企业管理者对CRM系统的目标来设计系统，项目实施背后的黑洞。

三、集成其他系统

一个企业里部门与部门这间，业务与业务之间都不是以单一的形式存在的，都是和企业里相关业务而相关的，因此，定制CRM系统可以根据企业需要，与企业其他应用打通、连接。

为企业用户消除信息孤岛，集成、打通各类应用及数据之间的界限，让企业的原有系统及历史数据发挥大效用。