8月17日消息（林想）中国联通日前正式开启总部一体化智能受理平台应用软件新增迭发工程招标，项目采购预算为906.24万元（不含税）。
中国联通APP（一体化智能受理平台）的目标是实现“大连接、优服务、快转化”的线上线下一体化运营能力，针对目前存在的营业员忙闲分化，线下临柜时间长、线上自助办理不通畅且业务覆盖不全，用户与营业员没有形成较强的服务粘性；营业厅线上线下服务及销售各自运营，渠道运营通畅度低，流量互补优化未能大化；线下营业厅位置分散，线上业务场景多等问题，需要新建一体化智能受理平台，提高线上业务转化率和线下渠道生产效率，提升联通APP的活跃度和流量价值，提升人员服务水平和用户满意度，助力公司高质量发展。
公告显示，该项目需要采购中国联通总部一体化智能受理平台应用软件一套，主要建设功能模块包括：抢派单智能调度、业务专员级别管理、连接角色管理、一体化受理、画像营销、报表管理等。
项目2021-2022年采购预算为906.24万元（不含税）：其中2021年度采购预算453.12万元（不含税），包含在2021年项目批复***内；2022年依据滚动规划估算453.12万元（不含税）。值得注意的是，本项目2021年报价设置高限价为总价371.55万元（不含税）。
随着5G网络商用，电信基础网络、业务更加复杂。从网络看，无线2G/3G/4G/5G四代同堂、网CS/PS/IMS/IOT等十域并存。从业务看，发放需更敏捷，以满足B2C、B2B、B2X不同业务SLA需求。在此背景下，传统运维模式难以为继，业界需要共同加速运维数智化转型，打造高度智能的自动驾驶网络，防爆天线，支撑高质量运维运营。
华为基于网络运维管理经验与化视角，结合网络演进、新业务需求、当前自动化/AI技术发展情况等，持续积极探索网络自动驾驶体系落地方案。
华为认为，面向未来的运维需依托业务敏捷可迭代的网络运维生产模式、可持续演进的数智化平台、更智能的网络基础设施，结合业务流程与作业模式、网络与IT手段、***与人员等的数字化转型，数字电视天线，以解决网络运维面临的效率、质量、成本、用户体验等结构性矛盾。
同时，龙岗区天线，通过融合电信知识平台、电信域管理模型，结合AI训练中心、智能事件中心等新技术和能力，将人的经验转换为机器可识别的知识（故障模型、预防预测模型等），让机器代替人做日常大量的重复性作业，让机器辅助人做故障分析和诊断，降低人为操作错误，进一步提升网络运维效率和质量。
近年来，华为在跨域协同、平台低代码开发、AI算法模型等方面持续积极投入与实践，通过智能运维解决方案（AUTIN），可帮助运营商实现故障MTTR缩短25%，工单量下降20%；家庭网络用户报障降低20%，维护作业人员***工单减少13%；在集客专线场景下，实现业务级可视可管，满足不同场景的差异化体验保障需求，释放运维新价值。
8月11日消息（焦焦）从中国移动获悉，4g路由器胶套天线，中国移动于昨日启动基础网络维护室维保及技术支撑服务单一来源采购，亚信科技和浩瀚深度两家中标。
采购公告显示，本次基础网络维护室维保服务采购将主要采购总部IP网络网管支撑服务以及总部新互联网网间流控系统支撑服务（包含国际、互联网、互联互通）。采购总量为3724人天。
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