使用CRM的优势？
线索获客管理
提供多种业务线索接入方式，拓展立体获客渠道；运用灵活的线索分配工具提升销售线索触达率；改善销售人员线索跟进效率，提升线索转化工作效能。
客户关系管理
建立以客户为中心的价值体系，crm管理系统，培养并维持客户忠诚度；与每个客户建立深入联系，及时了解并满足客户的特殊需求；在对客户分析的基础上进行“一对一”的个性化服务。
销售过程管理
精细管理销售环节中每一步的标准动作，建立销售管理标准流程；成功销售经验，crm系统软件，系统性提高销售成功率。
交易过程管理
通过的协同工具，打通生产与销售之间的沟通屏障；有序管理收款与交付执行，服务于客户并提高团队工作效率。
客户服务管理
随时了解客户资产与反馈处理状态，建立的客户反馈处理流程；为客户制定主动服务计划，并严格跟进执行过程；及时有效的为客户提供高质量服务，提升客户满意度。
丰富的统计分析图表，方便辅助决策
系统按需自动生成详尽的数据统计，让客户管理更科学，实时销售跟进客户的每一阶段、每个细节，根据详实数据及时调整销售策略。
CRM系统（Customer relatihip management system）即客户关系管理系统。
客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个收集、管理、分析和利用的信息系统。以的管理为，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，crm系统是什么，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
打个比方，现在有一家健身房刚刚开始营业，健身房想要记录健身房会员的信息只需要一个记事本就能管理记录，销售代表就能进行相关推销。随着发展，健身房在这个城市建立了另几家连锁健身房，为了处理储存会员信息，健身房可以通过EXCLE表格来管理。再随着健身房事业的扩大，记录在不同城市、不同***的会员，并寻找商机进行相关销售，此时就需要CRM系统来记录以及帮助相关人员进行决策。
实际上就是有关于客户的信息，只有尽可能的描述清晰、记录完整才能更好的帮助业务人员进行业务转化，以及用于之后的分析。而信息是具有时间效益的，如果一个客户表达出想买空调意向，如果在一个月内去跟进客户，则有较大可能达成交易，如果一年之后才录入这条信息跟进，这笔交易就没有了可能性。
CRM的个属性可以抽象为数据沉淀，把线索、客户相关的信息记录下来，这部分数据可以称之为静态数据，比如客户的订单、会员的信息。
数据量到了一定程度的时候，可以从数据中挖掘很多宝藏，比如客户的消费行为、员工的业务数据等，这部分数据可以称其为动态数据。
对企业来说，由分析得来的动态数据的价值，远大于静态数据。基本包含线索管理客户管理、订单管理、商品管理、营销模块，CRM的基础模块就构建完成。收集到数据后，我们对数据要进行处理分析，把信息变为数据，把数据变为报告，crm系统，实现真实价值。
crm系统-凌岳网络科技-crm管理系统由南京凌岳网络科技有限公司提供。南京凌岳网络科技有限公司在软件开发这一领域倾注了诸多的热忱和热情，凌岳网络科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：顾经理。
