相信宠物殡葬不仅是一个火化的过程、一个产品，而是一种非常具有人文关怀的服务。除了提供***的硬件设施，这项服务是多变的，要针对主人实际心态进行准确判断，尽力让他内心感觉更舒服，不至于太悲伤、绝望。之前有一个晚上，那会临近晚上12点，客户打来电话希望得到帮助。过程挺顺利，客人对他们亦很信任，一路诉说了许多狗狗生前的快乐往事，并对后事服务的真诚给予很高的评价。李超欣慰地觉得，这也许就是自己坚持不断向前的原动力吧。“宠物殡葬是一个让人没法微笑的工作，但这并不等同于冷漠。
宠物送到“达达宠物纪念馆”，会先摆在大厅***的花床上。有人希望告别是安静、平和的，火化前，会进行一点简单的仪式，比如上香，祷告。宠物主人可以目睹火化全过程，自己拾取骨灰，装进订制骨灰盒留作纪念。宠物走了，有些主人情绪需要发泄，在沟通过程中或许不太礼貌，但总体上后都对他们表示感恩。
达达宠物分享：有位作家拥有一个山头，狗狗死了，作家就请人做了副，把狗狗埋在自己的山头上。两天后，他便后悔了：狗狗永远走了，而他却没有给予狗狗一个正式的告别仪式。于是作家又把狗挖出来，找达达团队制成标本。“其实过了两天后，狗的已经有点腐烂，不太适合做标本了，但主人坚持一定要这么做。”这是主人对于宠物的一种珍惜。
宠物火化是指将宠物单独放入火化炉中进行高温焚烧火化。火化不仅可以去除上的病菌病毒、做到无害化处理，还可以为饲养宠物画上一个规范圆满的句号。
在物质生活越来越充裕的今天，人们更加注重精神情感上的寄托。不仅是寂寞的老年人就连越来越多的年轻人都选择饲养宠物来排忧解闷，犬猫等小动物可以作为生活伴侣，甚至是家庭中的一员。
我们都知道，动物的生命是短暂的，随之而来的问题就是处理。达达宠物火化服务提供了小动物后的归宿，让主人失去爱宠的同时得到一丝安慰。
