呼叫中心系统，AOFAX呼叫中心系统。
AOFAX呼叫中心系统是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技术和ASR、 TTS新兴技术等搭建起来解决企业通讯和客户满意度等问题的，一体化智能解决系统。
就AOFAX呼叫中心系统系列功能来说，主要具备自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、工单系统、网站***、无线电话、无纸传真等。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，智能外呼系统软件，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。
呼叫中心系统有人工外呼系统，和智能外呼系统。智能外呼的话就是平时常说的机器人。由机器人和客户进行多轮对话。自动进行客户的分类。
电话机器人如何工作
1。分析和处理语音信号以消除冗余信息
2。提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特***息
3。背景根据不同的语法和顺序识别单词
4。该系统密切跟踪特***息，并使用小单位识别单词
5。智能算法可以将语法逻辑作为辅助识别条件，有利于分析和识别
6。系统进行语义分析，将关键信息划分为段落，提取识别出的单词并连接起来，根据句子的语义调整句子的构成
7。智能地结合语义，仔细分析上下文之间的关系，并适当修改当前正在处理的句子
嘉兴智能外呼系统软件-芜湖思诺红由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司在技术合作这一领域倾注了诸多的热忱和热情，思诺红一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：毕经理。
