礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。
赠送礼品主要是向客户表示感谢，很多人认为。使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后，与客户共进午餐或晚餐，或者是其它活动结束后，给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢目的同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。用于促销的礼品，商务会议礼品定制设计公司电话，既可促进商品的销售同时加深了品牌印象，起到广告的作用。
从赠送给董事会礼品到广告用礼品，商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故知识和兴趣等信息。既可改善公司的形象。这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事，美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。礼品不在大小，赠送商业礼品。贵在让客户明白你心中有他要即使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。
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