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保安人员在听到求救信号后要立即赶到现场。如有人员受伤要立即设法送***抢救并报告上级单位。保安班长做好现场记录并写出书面报告报有关部门。记录用户提供的所有情况记录被抢(盗)物品及其价值询问住户是否有任何线索等情况。有案发现场的包括偷盗现场要保护现场在到来之前任何人不得擅自移动任何东西。包括罪犯留下的一切手痕脚印烟头等不得让外人进入现场在未勘察现场或现场勘察完毕之前保安员不得离开。

保安员交接班要做好哪些安全检查工作：工作任务交接保管物品清理安全卫生清理清理在课堂上处理事物以及上级分配的工作的移交特别是要做好移交物资的移交并进行现场安全防火工作。当保安人员值班时他应该统一衣服穿工作许可证携带对讲机并保持沟通在接班之后他提前20分钟到达岗位工作交接后他必须做五次清理工作。不允许在保安室聊天或做与工作无关的事情例如：观看小说杂志玩手机等保安人员未经许可不得改班离开工厂不得在换班期间饮酒离职睡觉等游客应注意礼貌礼貌询问访客的身份单位和访问的原因并登记访客。

保护现场不受***，商丘保安联系方式，等待有关单位。失卡、卡损毁耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。如客人蛮不讲理，商丘保安，可通知当值主任、领班协助处理。车道堵塞在不违反公司原则的情况下，以快捷的方式疏通出入车道。如遇到“问题车辆”，先要将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理。