这两个***的告别室像一处避难所，接纳过北京城无数失宠人的恸哭、静默和哀思。人不多的时候，留给失宠人告别的时间没有限制。一位女士曾在其中一个房间里待了近10个小时。清早，工作人员把她引进告别室，等她从房间出来时已近黄昏。一位救助流浪猫的信佛之人，在告别室里为一只去世的猫诵经两个小时，出来后她和工作人员说，难以忘记它生前谨慎的眼神。男主人比女主人更能隐忍些——这是一个误解，曾经有一位稳重的男士，安抚好亲人后提出独自在告别室再道别一会儿，工作人员带***的一瞬间，他开始嚎啕大哭。
简单地说，宠物火化葬礼是为死去的宠物火化做饭的服务。目前，世界上常见的处理方法是火葬。客户选择集体火葬或个人火葬，然后进行后续服务，如定制宠物火化瓮盒、爪印，甚至是骨灰钻石、宠物火化遗传存活等服务。宠物火化葬礼是对"失宠"主人的一种精神关怀和情感引导，在很大程度上是为了帮助宠物火化主人找到精神慰藉。不能道别，这可能是许多人一生的遗憾，与宠物火化的离别也是如此。人与宠物火化之间的深厚感情可能是宠物火化殡葬业繁荣的重要原因。
近年来，宠物火化改革之后，火葬已经逐渐深入人心，土葬在越来越多的地方被禁止，即便如此，天价***的新闻依然屡次见诸报端，在这样的背景下，宠物***的兴起，引发了人们新的疑虑与反对。而且，即使现在已经建成的宠物***，由于受到土地使用权限等因素的影响，也不能保证经营的长期与稳定。一旦出现土地被征用等现象，宠物火化的处理将成为难题。由于殡葬业涉及土地的适用，而目前城市土地使用权稀缺，出让金居高不下，动物殡葬业的兴起，可能出现动物与人争地的局面，从而进一步推高土地出让金的价格。
