芜湖思诺红公司-东莞智能外呼营销系统

电话机器人基于人工智能，在传统的呼叫系统中增加了语音识别、人机交互、语义理解等技术。它可以通过智能出站电话而不是手动电话销售来过滤和筛选目标客户。  电话机器人每天可拨打5000个电话，不受环境、情绪、身体状况等因素影响，工作稳定、规范；电话机器人还根据客户意向程度对电话沟通结果进行分类，并有电话录音和文字清晰反映客户意向，便于及时跟进。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替***进行电话工作的，智能外呼营销系统，像是电话营销、***回访、电话***、电话催评、，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

电话呼叫系统的出现，让销售从繁杂的拨打号码工作中得以解放，更有精力做其他工作。如果一般的呼叫系统就会特别容易受到符号的干扰。因此，电话呼叫系统还建立了反干扰系统，消除了电话干扰的情况。它的拨号功能是人工的五倍。

 1.设定拨号时段：电话呼叫系统支持多个时段拨号，灵敏避开使用者休息时间。

 2.控制拨号频率：电话呼叫系统可以限制每个通话的通话间隔，避免拨打频繁引起客户反感。

 3.干扰过滤：呼叫系统根据客户聊天内容进行意向判断。客户明确说明不需求，呼叫中心系统就不会再次拨打，以免造成干扰。

 4.号码屏蔽：当用户传达一种受干扰的情绪时，使用主帐号来屏蔽该用户的号码，系统将不会再拨号给该用户，因此很有用地操纵骚扰用户的电话行为。

 5.挂机：客户说出不需要或者其他无明显意向的回答时，系统不强制介绍产品，直到用户挂机，会先挂机，避免过度干扰。