青岛全自动外呼系统-芜湖思诺红(图)

电话机器人的工作原理

1）在工作中的电话机器人，首先会对语音信号进行分析和处理，这依托于ASR语音识别技术；ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字，相当于机器人的耳朵，让机器人具备“听”的能力。

2）其次，NLP语义分析从ASR识别的文字中，提取关键词，删减掉多余的信息，理解文字的真实意图，相当于机器人的“大脑”，让机器人具备“认知”的能力。

3）后，通过TTS语音合成，将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字，把文字合成声音对答客户，相当于机器人的嘴巴，让机器具备“说”的能力。

看起来，全自动外呼系统，电话机器人这一系列的处理十分的麻烦，但实际上，在电话机器人工作的过程中，整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，专注人机对话系统，自主研发的ASR语音识别技术，在移动搜索领域，中文识别率国内；的NLP语义识别技术，支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询；TTS语音合成技术预设三十多种声音属性，植入ASR逆解析算法，拟真度高，使机器人对答语音更流畅、自然；并且独有的强大的云意图库，实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新，还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。

电话机器人能解决电销痛点：客户筛选

假设一通电话持续1分钟，销售一天工作8小时，多也只能拨打300通电话左右，其中还包括一些无效电话。电销机器人采用一键多线路并发，每天连续工作8小时，可以拨打2000+通电话左右。

科技改变未来。此前的工业革命是以机器取代人力，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命。它改变了社会样貌，改变了人们的生活。 现在再一次迎来了以人工智能为代表的技术革命，它将改变人类的工作方式，赋予机器智能，为行业赋能。

为什么电话机器人在广泛使用？为什么这么多的企业都开始运用智能呼叫机器人系统呢？

电话机器人提高企业经济效益，电话销售效率提高的同时，企业无需再像曾经相同雇佣太多电销人员，意向客户挑选工作交给电销机器人就可以了，无需薪酬，不会患病，不会请假，情绪始终如一。将销售人员工作功率提高的同时，企业***的薪资成本也会降低，显然也为企业带来了必定的经济效益。为重要的一点是，电销人员将有大把的时间放在意向客户上面，转化率也会更大程度上的提升。