成都系统自动外呼-思诺红公司(图)

呼叫中心系统的坐席来电分配原则，一般是由管理员坐席设置坐席的接听方式，按照特定需求，接通规则有多种方式可以选择，比如让坐席人员按照接通顺序轮询接听，或者按照优先级设置分配话务，以及***坐席空闲等，普通坐席会根据呼叫中心系统的来电分配需求来接听电话。***呼叫中心系统的稳定性是保障企业的服务质量与口碑是至关重要的。对于一个企业来说，如果呼叫系统一旦出现问题，企业业务便会停滞不前，不仅造成客户影响不好，同时也会对企业造成的严重损失。

大大提升效率

传统电销团队，一个电销人员，不受外界干扰，一200-300个电话。而电销机器人系统，系统自动外呼，一天可以打1000通甚至更多的电话，并且不受外界环境的干扰，效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话，还可以筛选客户，过滤无效信息，并且对电话结果进行再次分析，与crm系统、OA系统等企业应用打通，实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能，效率上大大提升。

选择呼叫中心系统要注意哪些？。

1、呼叫中心系统数据是否安全：数据对一个企业管理来说是非常重要的，企业内部的数据和客户l数据都尤为重要。因此数据的安全性对于企业来说是放在di一位的，选择呼叫中心系统时就一定要考虑数据安全问题。

2、能否支持系统对接：基本上企业都有自己的一套业务系统，所以在***呼叫中心系统搭建时一般都会考虑能否把自身原有的业务系统与新系统进行一个对接。实现资源整合，减少员工对新系统的摸索，也有利于业务管理。