快递行业的飞速发展，让行业对快递从业者产生了庞大的需求，但快递员数量却一直处于短缺状态。人社部7月21日发布的《2020年第二季度招聘求职100个短缺职业排行》显示，营销员、快递员、餐厅服务员成为缺职位。快递员之所以遇到短缺的难题，和快递员的职位特点分不开关系。这种与百姓生活息息相关的服务性工作需求量大，但由于工作时间长，配送压力大，快递员已然成为高压职业。调查显示，我国快递从业人员每天工作8至10小时的占46.85%，每天工作10至12小时的占33.69%，快递员工作已处于较为饱和状态。根据有关研究，快递员供给不足现象在未来很长的一段时间内存在，目前快递日均配送量达2.5亿件，按照目前的配送效率计算，2021年后快递员的缺口将在100万人左右。
由于这些年快递增长超过10倍，快递员供给严重不足，造成了快递员短缺和人均派送包裹翻倍，快递员没时间打电话、无法送货***、消防栓签收等乱象频出。“快递价格战下，现在一件快递2块钱就能发往，100米的消费者知情、送货***成为大难题。”一位快递表示，在蜂巢驿站出现前，包裹被乱收已成为行业普遍现象，蜂巢驿站探索解决方案，全社会还有其他大量代收机构和快递公司，全行业应积极共同跟进。
不过使用快递柜一件就需要0.4-0.6元的费用，而快递员送一个件可能才是一块钱而已，这意味着使用快递柜之后一半的提成就没了。虽说快递柜可以提高快递员送件的效率，实际上收入并没有提高的。而如果当地有了快递驿站之后，快递员直接送到驿站是不需要花钱的，驿站不挣快递员的钱，只挣快递公司跟平台的钱。而且直接一车一车拉过去驿站就可以了，入库的效率更加高，上百个件半个小时就可以搞定了，要是一个个件放快递柜的话可能需要一个小时了。
