管理员坐席是对普通坐席进行日常管理，可以查询这些相应内容，也可以听通话录音，也可以监控强插；普通坐席有迁入迁出功能，坐席在pc端用自己的用户名密码登录或者退出系统；普通坐席可以话务员按示忙键后可暂时不接来话，这是呼叫中心坐席系统三种不同坐席主要功能区别。
呼叫中心系统的普通坐席人员可通过挂机或者是通话完毕后挂断电话来释放坐席，接听方式可根据***人员的实际需求来设置，一般可以直接接听，可以通过在电脑上直接通过耳麦接听；也可以转接，***人员转接到手机或者固话上接听。
智能机器人好处：
1、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。
2、提高工作效率：电销机器人可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量在800-2000通，是人工的3-10倍。
3、不被情绪影响：人工销售每天拨打电话，被拒绝是常遇到的事，自动电话机器人，这经常会营销到电销人员的工作***，但是电销机器人却不会被影响。
4、筛选客户：电销机器人通过模拟销售的语气与客户进行交流，并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。
电销机器人能干嘛?这是大家关心的.
不讲那些术语，举个例子好了.
有一家大型的教育机构，举办了一场免费的亲子活动，想回馈老客户，但同时想吸引新客户，这个时候怎么做呢?
电视上，地铁上打广告是好的，但是价格太高了对吗?
那这个时候电销机器人就是好的选择，便宜，十几秒的时间告诉客户:我这边会举办个亲子教育活动，有空您就带孩子来参加一下.
机器人会根据客户的回答判断对方的意向，对于意向较高的，就发短信把具体位置电话发送过去，对于没有意向的就坚决不打扰了.
自动电话机器人-思诺红(推荐商家)由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司是从事“电话外呼”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：毕经理。
