有些小伙伴对机器人的认知，还停留在生硬的语音，强制沟通上，电话机器人的发展已经远远迈过了这个门槛，不但声音好听亲切，智能销售外呼，而且确确实实能听懂你在讲什么，并且明确你是否有购买产品或者服务的意向；
电话机器人可以完全替代人工吗？目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。
大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样，可能是企业关心的。电销机器人替代销售人员做通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略，通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售，由销售二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
思诺红电话机器人是一款通过语言平台，潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、客户分类等等营销服务目的。
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