长春智能呼叫中心系统-芜湖思诺红(图)

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如***客户通知缴费，运营商通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，客户满意度回访，术后提醒等

***类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，智能呼叫中心系统，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音***机器人可以帮助企业降低成本，提，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

机器人正在潜移默化地改变和便利我们在***、房地产、电子商务、***、，汽车和其他行业采用电话营销形式。因此，语音识别是一项***发展潜力的技术。可以想象，它可以在我们日常生活的许多地方使用。它可以极大地方便我们的生活和工作，如智能手机、智能空调和冰箱、电动门、汽车导航、机器人控制、医l疗设施等。可以毫不夸张地说，21世纪将是语音识别广泛普及的时代，而语音识别产品和设备将以其独l特的魅力引l领时代潮流，成为时代的宠儿和焦点。

现在电话呼叫系统的发展趋势就是人工智能大数据，不管是企业选择哪种部署方式都要确保系统的智能化水平能够帮助到企业。电话呼叫系统的智能***机器人、智能语音导航、智能质检、智能数据分析等功能都是***常见，企业在选择电话呼叫系统的时候一定要试用一下这些功能。

除了电话呼叫系统成本、性能以及智能化水平之外，企业在选择电话呼叫系统时还要考察服务商的资质水平，也就是系统是否由服务商自己开发，是否支持系统定制、二次开发等等，这些都代表着一个服务商的能力水平。而服务商是否有健全的***机制也是需要考察的，这些都能说明一个服务商是否值得信任。