2.肢体语言
有效信息的传递，55%是通过肢体语言，38%通过语调、语速，7%来源于内容。特别在讲台上，肢体语言就更加关键。试想，如果一个讲师在台上口若悬河，但却没有任何肢体语言，如同木头一般，不是很滑稽吗？好的肢体语言是开放的，整体的要求是协调、自然、大气。首先，脚的站法，作为男士应该是双脚自然分开同肩宽，给人以稳重、大气的感觉。而作为女士，双脚的站法是成丁字型为合适。整个下盘要稳，腰和肩不要经常晃来晃去，正如中国古话说的"站如松"。关于步伐的移动，不益过多，过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多，从而分散听众的注意力。同时，移动的频率也应根据会场的大小而定。
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（4）教师要多采取鼓励、表扬、赞美为主的正强化。学员本身就是主动的学习者，采取外部激励会更加促进他们学习的内在动力。比如，对表现好的或者有进步的在集体面前表扬他，就会强化他的行为。再比如，课程任务教难时，可以分为多个环节或者分阶段方式让他们去一步步克服困难，不断学习与成长。
（5）教师要亲切自然，努力与学员做朋友，而不是传统意义上的严格的关系。比如学员们讨论的话题，以及他们生活中的“焦点问题”哪怕你只知道一个他们目前比较关注的“词语”也会提升你在他们心目中的形象和地位哦！
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一、培训师是主导，学员是主体
是谁创造学习成绩?不是培训师，而是学员。学员才是培训过程中的主体，培训师扮演的角色是教练，是马车夫，是能够载 着学员找到学习路径、达成学习目标的“引导者”。因此，了解***学习的 6 个特点，才能针对主体做好主导。
1. 由于人生经验较为丰富，***思想比较复杂，不会照单全收。***对学习的要求，无论是学习的内容、教学的方法、学习的目的及能否达到、怎样达到等，都会仔细辨别和思考。他们在
学习活动中更多地借助于自己的经验来理解和掌握知识，而不是以教师的传授为主。
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