1、有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备，结合现场管理要求，活动保安公司，重视针对队员的特点，探索新的带兵思路，制定新的管理方案，力争做到心中有数，充分利用人防和技防的优势，鼓足勇气，增强信心，把本***的工作做好。2、有爱心。队长在日常管理工作中，要充分体现“以人为本，活动保安服务，以情带兵”的亲情化管理方针，确实把自己的队员看作自己的亲兄弟，不打骂体罚，不讽刺打击。遇事要发扬民主，商丘活动保安，尊重大家意见，多关心队员及生病队员的工作和生活，只有真心实意地付出自己的爱，才能赢得队员的信赖。
加强伍培训是伍建设的重要内容之一，培训效果的好坏直接影响着伍是否朝着正规化、现代化和职业化的方向发展。当下，社会对保安的要求越来越高，所以现代伍需要接受培训的内容必须丰富且实用，其中通过培训培养保安员具备良好的沟通能力是十分必要的。保安员的沟通能力指的是保安员与他人有效地进行沟通信息的能力，包括保安员在听、说、写等各方面的能力。良好的沟通能力能够为保安职业形象的塑造添砖加瓦，使保安员受到客户的欢迎和尊重。保安员与客户之间多尊重、多理解、多沟通能够增进彼此间的感情。
因此，保安管理者除学会关爱保安员外，更应做好如下几点：一是学会尊重。视保安员为平等的主体和伙伴，正规活动保安，而并非下属；二是学会理解。多了解保安员的工作生活，站在他们的角度思考问题；三是学会信任。对保安员给予充分的信任，打牢沟通基础；四是学会倾听。耐心倾听保安员的诉求与想法，进行合理反馈；五是学会赞美。对保安员的优点和取得的成绩，给予及时的肯定与表扬。
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