经常会有用户出现防火卷帘门忽然能上不能下或能下不能上的卡壳故障，总结出来一般有以下的原因：
1、经常出现主要原因是限位器跑过头了。防火卷帘门机的限位器一般分上限位和下限位的。有的时候忽然停电了，防火卷帘门，防火卷帘门维修只能用手拉链条来开关门，或者是拉开自动下滑扳手让门来关上。这时假如不留意限位的开关是否到位，就轻易造成了限位跑过头的故障。一般假如下限位跑过头了，那下次有电时就会出现了只能上不能下不能的现象;假如是防火卷帘门拉上升限位跑过头了则下次有电时就会出现只能下不能上的现象。解决了此类型的情况题目是很简单的，只要把限位开关重新的调回传递丝杆有效限位的范围之内，再重新的调整以下限位，锁牢钉螺丝就可以了。
2、可能是控制线路当中的某条线没接好或者是被拉出来了。防火卷帘门的卷门机出厂时每台均检验过，侧向防火卷帘门，出现了没接好的可能性较比较的小，有可能是在搬运的过程当中或是安装过程被拉断了。我们也可以发现有的安装师傅将卷门机的引出线当做提电机的手把来提电机，这种做法是不正确的，往往会造成电机引线与继电器的插头从而脱落了，造成了故障的发生。
防火卷帘门交直流卷门机控制器安装要点
1、先确认门洞尺寸及安装方式。
2、按要求埋入预埋铁件。
3、确定安装水平线和垂直线，按设定尺寸依次安装滑道、支座、卷轴、卷门机（电机）、辅轴、门体、限位、防护罩（包箱）等。
1）两侧滑道开口相对，在同一垂直面上，滑道与水平面垂直度偏差≤15mm。
2）卷轴水平安装，与水平面平行度偏差≤3.0mm。端板键槽插入支架输出轴50-80mm。
3) 宽大门体需要在中间位置加装中柱，两边有滑道。中柱安装必须与地面垂直，安装牢固，但要拆装方便。
4）卷轴等支架板必须牢固的装在混凝土结构上或预埋铁件上。
5）卷门机(电机)必须按说明书要求安装。
6）辅轴安装是必须调整与帘片的相对位置，转动应灵活。
7）门体帘片插入滑道不得少于30mm，电动防火卷帘门，40-50mm，门体宽度极限偏差±3mm。
4、调试；安装完毕先手动调试行程，观察门体上下运行情况，防火卷帘门，正常后通电调试。
1）观察卷帘机（电机）传动系统、门体运行情况。应启闭正常、顺畅，速度3-7m/min。
2）调整制动器外壳方向，使环形链朝下。
3）调整链条张紧度（链条下垂6-10mm）。
4）调整棘爪单向调节器及限位器 。
1) 主动支承板(驱动机支架事先连接，焊接在支承板上)，用螺母，弹簧挚圈，平垫圈把穿过支承扳孔的膨胀栓旋紧， 要求支承板面垂直于卷轴。
2)从动承板方向同上，但在紧螺栓前，要求从水平管校核从动支承板的中心高度是否与主动支承板一致，水平度控制在洞口高度的1/300内，如有偏差及时调整。
3)支承板随整扇门的重量，有些支承板虽有膨胀栓固定，但还不够稳固，则应补以支撑或加强筋，现场固定、配焊、砖墙上固定支承板用对穿栓。
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