电话机器人的工作原理
1）在工作中的电话机器人，首先会对语音信号进行分析和处理，这依托于ASR语音识别技术；ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字，相当于机器人的耳朵，让机器人具备“听”的能力。
2）其次，NLP语义分析从ASR识别的文字中，提取关键词，删减掉多余的信息，理解文字的真实意图，相当于机器人的“大脑”，让机器人具备“认知”的能力。
3）后，通过TTS语音合成，将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字，把文字合成声音对答客户，相当于机器人的嘴巴，让机器具备“说”的能力。
看起来，电话机器人这一系列的处理十分的麻烦，但实际上，在电话机器人工作的过程中，整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，专注人机对话系统，自主研发的ASR语音识别技术，在移动搜索领域，中文识别率国内；的NLP语义识别技术，支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询；TTS语音合成技术预设三十多种声音属性，植入ASR逆解析算法，拟真度高，使机器人对答语音更流畅、自然；并且独有的强大的云意图库，实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新，还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。
电话机器人有什么功能？
电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。
智能监控：多维度可视化管理，无人值守、数据全程智能分析归类
强大脑：一问多回高度理解，智能处理语音、自然语言和采集用户画像
智能学习：全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练
语音识别：三线同时在线识别，免费收费模式自由切换
数据DMP分析建模，机器人自动外呼，锁定客户
电话智能机器人工作效率会更高
传统的电话销售模式采用的是人工销售的模式，人工虽然操作起来会比较自由且人性化，但是在工作的效率上会很慢，因为人工需要人工拨号，而且只能一对一的和客户进行联系，所以说效率是远远比不上智能电话机器人的，机器人在工作的时候，可以采用自动外呼操作，利用电脑进行操控，自动外呼电话号码，而且一天可以拨打1200个电话左右，效率提高了不少。
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