我们知道，学员是培训课程的主体。因为学员的资历不同，背景不同，环境不同，即便是同一主题的课程，课程的内容和范围也应做相应的调整，学员是决定课程内容深浅和授课方式的决定性因素。培训的主角是学员。如美国大选，到终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的终目的是帮助运动员提高成绩，培训终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，而部分讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。
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调动会场气氛
我们把这个工作称为"破冰"。你是否遇到过这样的情况，听众们都规矩的坐在那里，就像一座座冰山?这个时候就需要你用热情把现场的情绪调动起来。在这里开场白是非常关键的。"好的开始是成功的一半。"这句话在培训课堂中也同样适用。你要围绕自己要讲的主题做一个好的设计。一些成功的演讲家都知道，听众的情绪会对演讲者产生很大的积极或是消极的影响，所以他们都会为自己的演讲设计一个精彩的开始，就如同斯瓦辛格在协助布什的演讲中，上台开口说："哇，这么热烈的掌声让我感觉拿到了奥斯卡大奖!"后来他又引用电影里的台词"I Will Be back!"得到满堂喝彩，会场的情绪一下活跃了起来。您是否也注意过这开始的黄金三分钟呢?
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树立信念，做出承诺
一些人树立梦想，也做了目标规划，为什么还是放弃了呢?因为他们不是的相信自己的梦想、目标，他们没有信念，没有承诺。于是在挫折面前他们恐惧，他们怀疑，他们选择了放弃。
所谓信念，就是对未见之事的相信，而他的结果就是事件真的发生。很多人相信网络营销可以赚到钱，获得成功，是因为他们看到其他的人在这个行业里做到了。但问题是他们不相信自己。所以在这里，讲师要帮助人们树立信念体系，让他们相信自己，做出承诺。
这个相信不只是我想要，我希望要，我也许可以，而是我一定可以做得到!这个承诺不是我试试看，也不是尽力而为，而是全力以赴，是不达目的誓不罢休，是不惜一切代价一定要实现。一旦人们有了信念，有了高一个等级的承诺，那么他们就会势不可挡
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