我们知道，学员是培训课程的主体。因为学员的资历不同，背景不同，环境不同，即便是同一主题的课程，课程的内容和范围也应做相应的调整，学员是决定课程内容深浅和授课方式的决定性因素。培训的主角是学员。如美国大选，到终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的终目的是帮助运动员提高成绩，培训终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，而部分讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。
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语言要通俗
大段的讲述型的语言，在互联网的快文化下成为一种知识传递的障碍，不管是年轻人还是年长者，都希望用简短通俗的语言听懂信息。因此将知识要点变成朗朗上口的段子是***培训师必备的能力。当然，这里需要意识到，这种通俗化的技巧并非只是简单的口头表达技巧，更是一种脚本设计能力及一种对生活的态度。
一个生活很拘谨，很严肃的人，是不太可能在***课程中给学员带来欢乐的。 很多初级讲师认为总结是在课程结束的时候，甚至很多老师课程结束的时候也没有总结，我们认为总结是体验在整个授课过程的必要行为，每隔一段时间做一个小结是必要的。
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不管你讲什么主题的课程，总会有些学员由于种种原因觉得做不到！特别是电商，对于很多人而言心里是没底的。所以培训师要在授课过程中意识到这一点，给与学员学习的信心与动力。持续地告诉学员：你可以的，反复地强调这一点，其实电商不难——只要你用对了方法及肯努力。
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