经常会有用户出现防火卷帘门忽然能上不能下或能下不能上的卡壳故障，总结出来一般有以下的原因：
1、经常出现主要原因是限位器跑过头了。防火卷帘门机的限位器一般分上限位和下限位的。有的时候忽然停电了，防火卷帘门维修只能用手拉链条来开关门，侧向防火卷帘门，或者是拉开自动下滑扳手让门来关上。这时假如不留意限位的开关是否到位，就轻易造成了限位跑过头的故障。一般假如下限位跑过头了，那下次有电时就会出现了只能上不能下不能的现象;假如是防火卷帘门拉上升限位跑过头了则下次有电时就会出现只能下不能上的现象。解决了此类型的情况题目是很简单的，只要把限位开关重新的调回传递丝杆有效限位的范围之内，再重新的调整以下限位，锁牢钉螺丝就可以了。
2、可能是控制线路当中的某条线没接好或者是被拉出来了。防火卷帘门的卷门机出厂时每台均检验过，出现了没接好的可能性较比较的小，有可能是在搬运的过程当中或是安装过程被拉断了。我们也可以发现有的安装师傅将卷门机的引出线当做提电机的手把来提电机，这种做法是不正确的，往往会造成电机引线与继电器的插头从而脱落了，无机布防火卷帘门，造成了故障的发生。
防火卷帘门的防火原理及注意事项
防火卷帘门是现在很多防火场所都会使用到的一种防火设备，像是一些商场或者是仓库等地就有在使用，3C防火卷帘门性能优良，是如今建筑物中不能缺少的防火阻燃商品。其特别适合用于不能运用防火门的较大防火分区中。
防火卷帘门的防火原理如下：
防火卷帘门是一种自动化控制设备，由开门传感器提供触发信号给控制系统，控制系统根据快速防火卷帘门门的当前位置发出指令给变频器，启动驱动电机使门帘快速上升，车辆行人通过后门帘自动下降，关闭通道，直到下一个开门信号再次打开。顾名思义，快速防火卷帘门门升降速度非常快，不能像钢制卷闸门一样直接启动停止，一般需要变频器来控制电机的转速。上升时越快越好，快到位时(20cm左右)需要有一个减速缓冲停止过程，以防止撞击轨道，防止夹人，降低噪音，这也是衡量快速防火卷帘门门性能好坏的一个标准。
防火卷帘门的注意事项如下：在操作使用过程中，操作人员不得擅自离开操作地点，应密切注意启闭情况和执行情况，在启闭时防火卷帘门下面不准有人站立，走动.以防止行程开关失灵，防火卷帘门卡死，电机受阻和发生其它事故. 在使用过程中一旦发现异常情况应立即采取紧急措施，切断输入电源，排除故障.防火卷帘门应建立定期***制度，并做好每樘防火卷帘门的***记录工作，防火卷帘门，备案存档.长期不启闭的防火卷帘门半年必须***一次，内容为消除尘圾，涂刷油漆，对传动部份的链轮滚子链加润滑油生平等。
建筑物内所有消防、防灾用电设备应***形成防灾供电系统。因此，防火卷帘门的控制系统供电系统是否可靠，同样发挥着重要作用。防火卷帘门的供电应在低压配电室的消防设备母线段上设置***的控制开关。由于每层的防火卷帘门的数量不多，在配电竖井内设置的线路，而用树干式供电即可满足要求。为避免当某一层的某台防火卷帘门电源线发生短路等故障而影响其它防火卷帘门的控制，可在每一层竖井内设置配电箱，作为供电线路的末一级保护及分支的断开点。
防火卷帘门不同于自动报警系统。自动报警系统统是在火灾的一阶段和二阶段初期工作的，其任务只是报警。而防火卷帘门的作用在于防止火势蔓延，电动防火卷帘门，主要工作在火灾的第二阶段——燃烧阶段。如果其控制及供电线路在火灾的一开始就被烧坏，或者控制线路绝缘被损坏后防火卷帘门误启动，就会造成更严重的后果。因此，防火卷帘门控制设备及线路的安全问题是十分重要的 。
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