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超市收银管理"五"大技巧!你学到几个

一、当顾客买了散装大米或易碎商品，要求多套一个购物袋时，不要固执的坚持不给，禁忌对顾客讲，公司规定不允许多拿或多浪费之类的话，要礼貌的对顾客说：“请支持环保，此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时，要灵活处理，不可去顶撞顾客。

二、零钱是困扰每位收银员的难题，我们要主动向顾客索要零钱，收款机安装，当顾客说没有时，我们要快捷的结算，禁忌还缠着顾客说：“我都看到你有零钱”。或许顾客要留着零钱坐车呢。

三、当发现顾客使用小面额的时，要礼貌的对顾客说，“您好，请换一张，好吗？”禁忌直接对顾客说：“你这钱是***，换一张”。如果是发现顾客使用百元时，礼貌的要求更换后仍拿出，此时就要马上通知防损员到场处理。

四、当提货卡余额不足5元时，按公司规定要回收卡，在结算时一定要提醒顾客一次性消费完，零售收款机安装，禁忌在顾客不知情的情况下将卡收回再告之公司规定，这种行为很容易激怒顾客。

五、自己台前没有顾客方可下机。

POS收银机操作程序

（1）交易***。进入交易***后，屏幕右上角第二行将显示当前交易的“应收”金额，在“预付”金额中输入顾客所付的金额数，[回车]后显示出“应找”金额，再按下[***]键，当前交易即完成。

（2）退货。在“销售”窗口中，按[退货]键即进入“退货”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登入的窗口”，则说明当前登入的员工没有“退货”权限。如果经办人登入成功则进入“退货”窗口。

（3）冲账。冲账，就是对已经做过的交易产生一笔新的交易使之相互冲抵。

在“销售”窗口中，按下[冲账]键即进入“冲账”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登录”的窗口，则说明当前登录的员工没有“冲账”权限。如果经办人登录成功则进入“冲账”窗口，选择某一笔交易，按下[***]后进入冲账。

（4）修改口令。在“销售”窗口中，按下[功能][1]，出现修改口令框：

先输入旧的口令，如果正确就可以输入新的口令；

输入新的口令：

将新的口令再输一遍，店铺收款机安装，前后口令必须一致。

小超市收银系统哪个好

1、系统操作流程简单方便

有些小超市店主误以为收银系统功能越多越好，其实不然。如果在使用系统过程中出现卡机，会严重影响收银效率； 系统操作流程太复杂，收银员也不能很快上手。小编推荐一款简单好用的收银系统

2、支持微信***宝收款

随着移动互联网时代的到来，只提供现金、的***方式已经无法满足大多数人的需求，还需要支持***宝、微信平台的扫码***，快速计算出顾客的消费金额，从而提高工作效率。

3、支持统计数据，营销活动管理

商家需要分析店铺的数据有很多，系统如果能够统计店铺数据，大超市收款机安装，并生成各种统计报表，就能帮助商家进行数据分析，开展有针对的营销活动，从而更有效的实现商家需要达到的目的。

4、成熟的进销存管理

小超市的商品繁多冗杂，必须要通过收银系统进行商品信息的管理，这将会大大降低了人工成本，并能实时掌握进销存数据，随时了解店铺销售情况，也能避免各类商品不必要的损耗。

5、能接入多种硬件设备

收银系统需要能接入多种硬件设备，以便后期更换收银设备时，数据能够同步。主要设备有收银机、扫描、小票打印机等。